23 Ocak
Yorum Yap
#10053158

Superonline İnternet Bağlantısı Yok Sorun Giderilemedi!

1 haftadır internet bağlantısı yok, modemin internet ışığı yanmıyor. 20’den fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi sürekli modemi resetlememi istiyor. Bugün sorunun modemde olduğunu söyleyerek modemi değiştirdiler, bağlantı gelmeyince sorunun portta olduğunu ona da başka bir ekibin geleceğini söylediler fakat kimse gelmedi. Sorunun ne olduğunu kendileri bile bilmiyor. Yarın da düzeltilmezse bütün üyeliklerimizi iptal ettireceğiz.

Atakan 690 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ocak

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 31.01.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi24 Ocak

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler