to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli internet kesintisi oluyor. Ve uzun süre gelmiyor. İnternetim hâlâ yok. Müşteri hizmetleri yardımda bulunmuyor. Online sınavlarım var ve büyük mağduriyet yaşıyorum. Güvenip sınavlara da giremiyorum bunun yanında interneti de kullanamıyorum. İlk işim bu interneti kapattırmak olacak!
Daha önce de belirttiğim internet taşıma suresince oluşan problemim aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen çözülmedi. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmemizde (bir çok kez) gerekli kayıt oluşturuldu, size dönülecektir dendi. Hat bağlama ya gelen Turkcell çalışanları ise bizlik değil biz bilmiyor...
Taahhüt sürem 24 Nisan'da doluyor. Ben ayın 18'inde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 24'ünde kapatılmasını istedim. Ancak internetim 18'inde kapatıldı ve 342 TL cayma bedeli faturası çıkartıldı. Kayıtlar mevcut ve bu durum beni çok mağdur etti.
Turkcell Superonline yıllardır abonesi olmama rağmen artık düşük hızdan ve bağlantı kopmalarından müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden sıkıldım. Son faturayı tam ödeme gününde ödedim. Ancak önce modem parası istediler ve 3. Ayda interneti kapattığım halde 3 fatura daha ödedim. 7 yıldır kullanıcılar...
Metni Merhaba Superonline dan ev interneti bağlattım 10gün sonra arızalandı. Arıza işlemi başlattım bana bir hafta sonra dönüş yapıldı yetkili servis siteye girmediğini yöneticinin kendisini içeri almadığını söyleyerek beni 1 ay mağdur ettiler. Arıza giderilmesi. Yöneticiyi benim ikna etmemi söyledi...
Müşteri temsilcilerinizden ve yapılmayan işlemlerimden dolayı şikayetçiyim ve bu sebepten dolayı internetimi kapattıracağım. İnternet taşıma nakil işlemi için 0532 532 00 00 numaralı telefonu arıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ilk olarak nakil işlemini yaptıracağım bir müşteri temsilcisine ...
0 Yorum