14 Temmuz 2015
Yorum Yap
#3379588

Superonline İnternet Bağlantı Sorunum Düzeltilmiyor

10.07.2015 Cumartesi günü sabahtan internet bağlantım kesildi. Konuyla ilgili firmaya ulaştım. Aynı gün akşam geri dönüş yaptılar ancak sorunda hiçbir değişiklik olmadı. O günden beri 4 gündür her gün iki kere arıyorum her seferinde "sorununuzla acil ilgilenilecektir" denilip kapatılıyor, ama arayan soran yok.

Alptekin 74 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Alptekin03 Kasım 2015

    Şikayetimi yaklaşık 10 gün içinde çözdüler. Daha sonra bu kullanamadığım 10 günün faturamdan düşülmesini talep ettim, onu da kabul ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • Alptekin'in Teşekkür Mesajı03 Kasım 2015

    Şikayetim yaklaşık 10 gün içinde çözüldü. İnterneti kullanamadığım 10 günlük tutarın faturadan düşülmesini talep ettim, onu da kabul ettiler. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum

  • Superonline Temsilcisi27 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.07.2015 12:21:35 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Alptekin20 Temmuz 2015

    Daha önce yazdığım şikayetten kısa bir süre sonra bana ulaştılar. Bundan önceki 5 gün söyledikleri gibi yine en kısa sürede benimle iletişime geçeceklerini söylediler ama yine gelen giden yok. Sorunum da devam ediyor

  • Alptekin14 Temmuz 2015

    Buraya yazdığım mesadan kısa bir süre sonra bana ulaştılar. Bundan önceki 4 gün söyledikleri gibi yine en kısa sürede benimle iletişime geçeceklerini söylediler ama yine gelen giden yok. Artık taahhütümden kaynaklanan yükümlülüklerin silinmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. TTNET aboneliğimi bırakıp Superonline'a geçtiğim için pişman olmaya başladım çünkü.

  • Superonline Temsilcisi14 Temmuz 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

Ziyaretçi Yorumları