Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Superonline İnternet Arızası

326görüntüleme
Adem
Adem 25 Kasım 2020 13:51

24 Kasım saat 18:00'da hattım gitti müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde hemen dönüş yapacağı dediler. Kayıt oluşturdu ertesi gün oldu saat 12'ye geliyor ve hala gelen yok giden yok. Ankara'nın göbeğindeyim iki dakikalık yer 5 yıllık müşterisiyim bu olaydan sonra aboneliğimi de sonlandırmayı düşünüyorum. Böyle kurumsal büyük bir firmanın bu basit arızayı gideremiyor olması çok vahim. Faturaya gelince gün geçmeden defalarca mesajla bildirmeyi biliyorlar. Bu arada hattım Superonline bu saatten sonra benim için bitmiştir.

Superonline Logo
Superonline25 Kasım 2020 13:53

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline30 Kasım 2020 14:57

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 25.11.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Adem
Adem30 Kasım 2020 22:35

Ertesi güne kadar bekledim 20 saat bekledikten sonra mağduriyetim giderilebilir. Allah'tan Ankara'da yaşıyoruz da 20 saatte müdahale ettiler Hiç memnun değilim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler