Superonline İlgisizliği Ve Bize Yaşattığı Mağduriyet
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fahri Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan müşterilerimize kaliteli hizmet vermek bizim önceliğimizdir. Ailemizin her üyesinin size en iyi hizmeti verebilmek için iyi niyetle çalıştıklarını belirtmek ister, bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin incelendiğini ve ilgili kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını da iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde ünvan bilgisi uyuşmadığı için talebiniz olumsuz olarak sonuçlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Irmak 
Taahhüdü bitmiş olan başka bir operatöre ait telefon hattımızın Superonline'a taşınması için 23.09.2022 tarihinde başvuruda bulunduk. Aradan yapmış olduğumuz başvuru süresinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen bize taahhüt edilen 7 ila 10 iş günü içerisinde nakil işlemi gerçekleştirilmemiştir.
Bu sebepten dolayı yeni adresimize telefon ve internetimizi taşıyamadığımızdan dolayı pos cihazlarımızı da kullanamadığımızdan çok mağdur durumda kaldık. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda bize geri dönüş yapılacağını söylediler, durumun acil olduğunu not almalarına rağmen hiçbir girişimde bulunulmadı.
1 iş günü içerisinde işlemlerimiz gerçekleşmez ise tüm telefon ve internet aboneliklerimizi başka bir operatöre taşıyacağız. Superonline kurumsal bir firma olmasına rağmen bizi çok mağdur etti. Hizmet aldığımız müşteri numaramız: 23942192 'dir.