15 Ocak

Superonline İade Ettiğim Ürünleri Hala Tarafıma Fatura Etmeye Çalışıyor!

Superonline Kasım ayında iptal ettikleri aboneliğim ile ilgili bana hala cihazları iade etmediğiniz takdirde bedellerini tarafıma fatura edeceklerine dair taciz ve tahrik mesajları atarak ruh halimi bozmaya çalışıyor. Ürünlerini belirttikleri kargo gönderim kodu ile göndermiş olup gönderi belge numarası ve teslim alan çalışanlarının ismini çağrı merkezini defalarca arayarak belirtip not düşürmeme rağmen bu kasıtlı hareketleri ve psikolojik baskıları 2 ay geçmiş olmasına rağmen devam etmektedir. Konu hakkında gereğini rica eder ve tarafıma bu firmadan tüm belge ve gönderilerin kontrol edilerek artık mesaj ve mail gelmemesi anlamında çözümlerinizi beklerim.

Mesut 207 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Ocak

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.01.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Mesut15 Ocak

    SMS de zaten bu cihazlarınızın iade edilmediği takdirde fatura edileceğini belirtiyorsunuz çözüm üretmek veya hatanızı telafi etmek adına bir SMS olmadığını sizde biliyorsunuz. Kamuoyunu yanıltmak ve insanları suistimal etmekten yasal süreç başlatacağım.

  • Superonline Temsilcisi15 Ocak

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 15.01.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön