to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl oldu aramadığım müşteri hizmetleri görevlisi görüşmediğim bölge sorumluları kalmadı artık. Aydın merkez ofisinize defalarca gittim. Binamızda altyapı yok 2 yıldır talep ediyoruz gelin şu altyapıyı yapın diye 16 daire Superbox kullanıyoruz. Hiçbir çalışanınız ilgilenmiyor konuyla en son o kadar ısrarıma haziran ayında birisi geldi altyapı talep başvurusu imzalattı. Şimdi kendisini arıyoruz telefonları bile açmıyor. Sokağımızdan sadece sizin altyapınız geçiyor. Müşteri talepleriyle bu kadar mı ilgisiz olur bir kurum biz bedava da kullanmıyoruz bunu parasını ödeyerek kullanacağımız bir hizmeti dahi alamıyoruz. Ya da açık açık söyleyin koskoca Turkcell olarak kardeşim biz hizmet vermiyoruz başımızın çaresine bakalım nedir bu ilgisizlik artık anlam veremiyorum ya.
Superonline altyapı için 2 yıldır uğraşıyoruz. 2 bina yaklaşık 25 daire sokağımızda sadece sizin altyapınız var. 2 apartmana altyapı getirip abonelik verip paramızla rezil olacağız. Hizmet getirmekten acizsiniz. Sanırsınız bedava hizmet verecekler. Bedava olduğu için de altyapı getirmek istemiyorlar. İstediğiniz yere çok güzel altyapınız yapıp personeliniz kapı kapı gezmeyi iyi biliyor.
Turkcell ev interneti başvurusu yapmak istedim. Müşteri temsilcisi altyapınız yok dedi. Altyapı talebinde nasıl bulunabilirim dedim, yönlendiriyorum deyip başka müşteri temsilcisiyle görüştüm ve altyapınız yok, farklı firmalar ile görüşün dediler. Altyapının sağlanmasını istiyorum. Gerekli işlemler ...
Dünden beri internetim yok. Arıza kaydı oluşturdum. Bugün geldiler modeminiz bozulmuş yeni modem talep ediyoruz dediler ki daha modem değişeli 2-3 ay oldu. İki saat sonra kadar mesaj geldi altyapı sorununuz var ertesi gün geceye kadar internet olmayacak diye. Fakat benim internet sıkıntım dün başl...
Merhabalar, Online özel 2 ay hediye kampanyanıza başvurmaya çalışıyorum ama benim adresimde 1000 MB altyapı olmasına rağmen sisteminizde dairem için sizi arayalım talebi çıkıyor. Arandığımda da adresimde 1000 MBT altyapı olduğunu ama online kampanyaya müdahale edilemediğini ve 1 ay ücretsiz kampan...
Uzun zamandır Turkcell Superonline ve TV Plus üyesiyim. Evim kentsel dönüşüme girince paketimi yeni adresime taşıdım. Şimdi yenilenen evime tekrar taşınmasını talep ettiğimde alt yapının olmadığını söylüyorsunuz. Yıllarca o sokakta altyapı vardı ev yıkılınca tüm sokaktan mı kalktı altyapınız... Kayı...
Abonelik 2.582 ADSL 365 Altyapı 1.643 
Arıza 6.156 
Bakım Çalışması 209 Başvuru 1.599 
Cayma Bedeli 2.433 
Devir 85 
Fatura 861 
Fatura Ödeme 3.473 
Fiber İnternet 5.575 
Güvenli İnternet 27 Hız 2.694 
İnternet Kesintisi 3.355 
Modem 4.477 
Nakil 1.740 Ping Sorunu 235 Statik IP 112 
Taahhüt 2.509 
Taahhütsüz İnternet 161 Tarife 375 VDSL 317 
Yalın İnternet 32 
Yorumlar