Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Superonline Hizmet Veremiyor Ama Faturayı Çatır Çatır Alıyor

63görüntüleme
Emrah
Emrah 19 Ocak 14:58

Yaklaşık 1 haftadan beri bağlantı sorunu yaşadığım internet bugün tamamı ile gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum bölgenizde sorun var ayın 21'ine çözülecek diyor. Lafa geldi mi ışık hızında internet reklamı yapan Superonline 3 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamayacağımı söylüyor! Evde kızım derse giremiyor ne yapacağız peki diyorum, çalışma bitene kadar beklemek durumundasınız  diyor. Parasını ödediğim interneti kullanamadığım yetmezmiş gibi alternatifte üretmiyorlar. Madem bedelini ödediğim hizmeti alamıyorum o zaman niye benden tam ay parası alıyorsunuz? Evimde 4 tane Turkcell ® hattı var, telefon için internet bile vermiyorlar.

Superonline Logo
Superonline19 Ocak 15:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline20 Ocak 15:04

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.01.2021 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler