Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Hizmet Hızlandırma Bedeli Haksız Kazancı

profile
Mehmet
08 Aralık 2023
216

Müşteri Numarası: 5454**33. Superonline abonesiyim. Fatura ödememde gecikme yaşandı ve tarifeme hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hattım kısıtlandı. Bana yeniden hızlandırma bedeli olarak 160 TL bedel yansıtıldı. Zaten ödeme gecikmesinde gecikme bedeli yansıtılıyor. Neden kısıtlama getirildikten sonra tekrar hızlandırma yapılarak ücret yansıtılıyor, anlamış değilim. Yapılan işlem kanun ve yasalara uygun değil. Belirtilen bedelin iade edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 28 dk
Superonline Logo
08 Aralık 2023 16:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
09 Aralık 2023 09:00

Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Turkcell Taahhüt Yenileme Hatası

profile
Hatice
3 gün önce
474

19 Şubat Pazartesi günü saat 17.00 civarı Turkcell müşteri hizmetleri olduğunu iddia eden 850 339 8460 numaralı telefondan arandım. Superonline taahhüt süremin Mart ayı itibariyle sona ereceği belirtilerek kampanyalar hakkında bilgi verildi. TC kimlik numaramın son iki hanesi, doğum yerim ve babamın...

Superonline Turkcell Taahhüt Yenileme Hatası
1

Superonline Sözleşme Yenileme Aramaları

profile
Ferdi
3 gün önce
47

Superonline ve bayileri tarafından sözleşmemin bitmesine iki ay kala o kadar çok arandım ki, sonunda bu durumu aleni rahatsızlık olarak değerlendirdim ve hakkımı hukuk yoluyla arayacağımı belirterek 160869268 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak bana bilgi verilmeden ve müşteri teyidi alınarak...

Superonline Yüksek Ping Ve Packet Loss Sorunu!

profile
Kaan
4 gün önce
69

Superonline 6591***5 numaralı abonesiyim. Apex legends adlı oyunda çok yüksek ping ve çok yüksek paket kaybı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce akşam saatlerinde Türkiye genelinde birkaç kez kesilmeler oldu. Bunu sadece ben yaşamadım. Canlı oyun yayınlarındaki sohbetten ve arkadaşlarımın yaşadığ...

Superonline Yüksek Ping Ve Packet Loss Sorunu!
Superonline Yüksek Ping Ve Packet Loss Sorunu!
Superonline Yüksek Ping Ve Packet Loss Sorunu!
5
Çözüldü

Superonline İnternet Nakil İşlemleri

profile
Ersin
6 gün önce
189

İnternet nakil işlemi için aradım ve 3 iş günü içinde nakil gerçekleştirileceğine dair bilgi verildi fakat kimse aramadı. Dördüncü gün tekrar aradım, ...

Superonline Taahhüt Yenileme Ve TV+ Kampanya Karmaşası

profile
Hakan
1 hafta önce
173

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısı ve eski bir Turkcell Superonline çalışanı olarak Ankara Keçiören şubesine kayıtlı 0 (312) 666 06 66 numaralı hattan arayarak taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunu ve paket yenilemede yaklaşık 325 TL civarında bir fiyat olduğunu, istemem halinde TV+ hediye edecekler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 28 dk
Benzer Şikayet Yaz