Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Hizmet Hızlandırma Bedeli Haksız Kazancı

profile
Murat
27 Kasım 2023 20:25
68

Superonline ödeme gecikmesi halinde yeniden hızlandırma bedeli adı altında yasal olmayan bir bedel talep ediyor. Bu bedel kasım 2023 itibariyle 160 TL, bu bedelin neye göre belirlendiği, nasıl bir hizmet sunduğu da belirsiz olup bu bedelin tahsil edilmesi haksız kazançtır. Gecikme halinde gecikme faizi yasal iken yeniden hızlandırma bedelinin yasal bir dayanağı yoktur ve tüketici haklarıyla örtüşmemektedir. Buna ilişkin sözleşmede bir düzenleme olsa da bu sözleşmeler genel işlem şartlarından sayılmakta olup aleyhe olan hususlar kanunen geçersiz sayılmaktadır. Bu yeniden hızlandırma bedeli ile ilgili şikayetimi müşteri hizmetleri kanalı ile iletmek istediğimde ise böyle bir kayıt alamadıklarını ilettiler. Maalesef Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çarem yok.

Superonline Logo
27 Kasım 2023 20:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
28 Kasım 2023 09:15

Benzer Şikayetler

1

Superonline Youtube.com Premium Hediyesi

profile
Ağaç
16 Nisan 20:57
15

Turkcell Superonline Ama Aktivasyonumu Yapamıyor Çağrılara Cevap Vermiyor

profile
Buğra
06 Nisan 22:20
198

Superonline Haksız Teknik Servis Ücreti Alınması

profile
Okan
05 Nisan 16:01
223

Superonline Gaspçılık Mı Yapıyor?

profile
Enver
03 Nisan 15:20
194
Superonline Gaspçılık Mı Yapıyor?
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz