Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline Hız Problemi Sorunumun Giderilmemesi

15görüntüleme
Kübra
Kübra 21 Ocak 19:21

7535**72 aboneliğimin hız değerleri çok kötü. Bu ikinci şikayet oluşturuşum ama bağlattığım günden beri 2 güne bir arıyorum. Yoruldum artık ağlayacağım. Pandemi sürecinde evde çalışıyorum ama o kadar mağdurum ki internetim co kötü. Bu şikayeti bile kendi mobil verimden bağlanarak yazıyorum. Arıyorum değerleriniz sağlıklaştırıldı diyorlar, eve ® geliyorlar model güncellendi diyorlar ama sorunum çözülmüyor. Sözde apartman soketinde sorun varmış giderildi dedi üstüne 10 defa aradım düzelmedi. Bıktım usandım. Cayma bedelimi 1000 TL çıkartıyorlar. İnanın aylık verdiğim 90 TL parasında değilim hizmet istiyorum. Yıl 2021 kendinize gelin. 5,7 indirme 0,9 yüklemeyi napayım ben ya biri söylesin bana.

Superonline Logo
Superonline21 Ocak 19:23

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline22 Ocak 11:45

Değerli Müşterimiz Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde ( örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler ) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi vb. kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz desteliyor ise yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı sağlamanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Bilgisayarınıza kuracağınız TURKCELL CELLFIX uygulaması ile, Ev İnterneti hizmetinde yaşadığınız bağlantı problemlerinizi; çağrı merkezini aramadan, ek ücret ödemeden hızlı bir şekilde çözebilirsiniz. https://www.superonline.net sayfasını ziyaret ederek, Ev İnterneti bölümünde Servisler menüsü altından uygulamayı bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Dilerseniz Dijital Operatör üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu geçici olarak kendiniz çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Ücretli teknik servis ile bölgenizde bağlantınızın kontrol edilmesi için talepte bulunabilir, modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı sağlamak için TP Link cihazımızdan da faydalabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler