13 Aralık 2017 #9897801

Superonline Hiçbir Şikayet Başvuruma Geri Dönmediler!

1-Bireysel olan ve evimde kullandığım aboneliğim hiçbir yazılı belge, ıslak imzalı başvuru belgesi gibi resmi evraklar olmaksızın sırf isim benzerliği sebebi ile kurumsala değiştirildi ve ben bunu rastgele aradığımda öğrendim.
2-2 senelik aboneliğimde, ne zaman doğru düzgün internet hizmeti sağlayamadılarsa sorun Türkiye genelinde dediler ve işlem yapmadılar.
3-Hiçbir şikayet başvuruma geri dönmediler.
4-10 gün boyunca akşamları internet kesik kesik verildi ve açıklaması yapılamadı.
5-İnternet hizmeti veremediklerinde peşinde dolaştıran firma, 19.20'de iptal başvurusu yaptığım aboneliğimin 13 günlük kısmını faturama yansıttıktan sonra 13.gün dahi dolmadan saat 19.30'da hızımı kesti ve aboneliğiniz iptal aşamasında denildi.


Turkcell ile olan aboneliğimi iptal ettirmekten gurur duyuyorum.

Doruk 484 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Aralık 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 14.12.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi14 Aralık 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön