Superonline fiber internetimde 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Kopmalar ve hızlarımda düşüşler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kopma yok, hızınız normal diyorlar her seferinde. Hız testi görüntülerim mevcut. Kablolu bağlantıdaki hız testi görüntülerim kayıtlı. Ama Superonline diyor ki t...
Devamını Oku
Turkcell Superonline fiber internetle ilgili hız problemi yaşıyordum. Bu sorunla ilgili 30.01.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum. Teknik servisten gelen arkadaş modemimi değişip gitti. Lakin Superonline den aldığım ve yıllardır kullandığım kablosuz telsiz telefon bu modemde calışmıyormuş. Bunu ...
Devamını Oku
Turkcell Superonline Fiber Teknoloji adında Dalgıç kuşu sokak, Defne 05 Ada villa 02 Bahçeşehir-Başakşehir/İstanbul Bahçeşehir, 34488 İstanbul adresinde bulunan 02129990202 numaralı telefona sahip bayi tarafından sürekli aranıyorum fakat 1 hafta falan telefonlara cevap vermedim.
07.03.2023 Salı gü...
Devamını Oku
11610142 müşteri numaralı fiber internet üyeliğimiz yeni başladı. Ancak modem arayüzünde DNS ayarları read Only, yani değiştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlamadılar mı, anlamak mı istemediler bilemedim. Sorunun çözümünü, çözülmüyorsa farklı bir modemle değişimini talep ediyorum.
Devamını Oku
Turkcell Superonline fiber arıza sorunu gelip sadece bir kabloya ek yamak için 250 TL ücret yansıtmış bu kadar da olmaz. Servis müşterilerin sorunları çözmek için var buna bu kadar çok ücret yansıtmak gerçekten haksızlık ilk defa başıma geliyor internet kesintisi sorunu için ücret kesilmesi herhangi...
Devamını Oku
Superonline fiber internete yaklaşık 1 ay önce daha kaliteli hizmet almak için geçtim. Geçtiğimize bin pişmanım. Her gün internet kesiliyor müşteri hizmetlerini arıyorum, müdahale ettim düzeldi diyorlar ama düzelmiyor. Gün içinde 4 defa internet kesintisi olmuş, 6 defa kesinti olmazsa teknik ekip gönderilmiyormuş. Arıza tespiti için ekip gelirse 250 TL istiyorlar. Gerçekten paramla rezil oldum.
Superonline fiber İnternete te yaklaşık 1 ay önce daha kaliteli hizmet almak için geçtim. Geçtiğimize bin pişmanım. Her gün İnternet kesiliyor müşteri hizmetlerini arıyorum, müdahale ettim düzeldi diyorlar ama düzelmiyor. Gün içinde 4 defa İnternet kesintisi olmuş, 6 defa kesinti olmazsa teknik ekip gönderilmiyormuş. Arıza tespiti için ekip gelirse 250 TL istiyorlar. Gerçekten paramla rezil oldum.