10 Ağustos #10773143

Superonline Haksızlık da Kendini Aştı!

Yılbaşından önce internet paketimizin biteceğine dair başka fırsatların sunulduğu bir telefon aldık. Onayladık, gelip görüştüler. İnternet başvurusu için kağıtları imzaladık. Sonra fark ettik ki mevcut tarifemiz henüz bitmemiş, vazgeçtik. Onay için gelen telefona da istemiyoruz dedik ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Yine de internetimiz Superonline a taşındı, kurulum yapılmadı, aboneliğimiz askıda kaldı. Bu olaydan dolayı önceki firmamız tarafından 3 ay boyunca yasaklı olduk ve net kullanamadık. Ve burası bir iş yeri. Yılbaşından sonra eski firmamızdan net bağlatmaya çalışırken durduk yere bu sefer telefon hattımız taşındı ve 1 hafta telefonumuz çalışmadı. Yine burası bir iş yeri!


Şimdi de bir avukattan mesaj geliyor ve diyor ki borcunuz var, icralık oldunuz. Hiçbir kurulum yapılmadan kullanım olmadan neyi fatura ettiniz acaba? Birçok defa müşteri hizmetleri ile de görüştük, hiçbir çözüme ulaşamadık. Bütün şikayetlere ilgileniyoruz vs. Yazmışsınız, merakla bekliyorum çözümünüzü. Yoksa bende size dava açacağım. Yeni firma kuruluma geldiğinde burada hiçbir kullanım olmadığına dair yazı da verdiler bize. Bana hizmet dökümünüzü verin, öyle hak iddia edin.

Ezgi 176 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi4 g

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 16.08.2018 12:53'de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Ezgi12 Ağustos

    Kurulumun yapıldığını kanıtlayıp; Kullanım detayımızı gönderin; anında ödeme yapalım. Nasıl bir saçmalıktır bu!

  • Ezgi12 Ağustos

    Hiçbir kullanımımız olmadığına dair aylardır açtığımız şikayet telefonlarını çözüme ulaştırmadan şimdi verdiğiniz numarayı aradığımda Hukuk bürosuna yönlendirilmem ; sizin çözüm şeklinizi; firmanızın karakterini; usulsüzlüğünüzün seviyesini ortaya koyuyor. Ayrıca 4 adet hatla Turkcell müşterisiyiz; bu gidişle bütün bağlarımızı kopartmakla kalmayıp hukuki yoldan dava yoluna gideceğiz. Müşteri : Ahmet seyrekoğlu

  • Superonline Temsilcisi11 Ağustos

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön