02 Ağustos 2014

Superonline Haksız Ücret Yansıttı.

Superonline taahhütlü aboneliğimin bittiği gün olan 02,08,2014 tarihinde çağrı merkezini aradım ve aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi çalışanı bana 21 günlük abonelik dondurma işlemini önerdi özellikle şu soruyu sordum; bu süre zarfında tarafıma cezai ücret ya da fatura çıkartılabilir mi diye sordum. Bana bunların hiçbirinin olmayacağını bunu sadece internet sağlayıcılarını ve fiyat karşılaştırmalarını yapabilmem için önerdiğini söyledi..Fakat tarafıma 34 tl tutarında fatura yansıtıldı.

Bana bu abonelik dondurma işlemi hakkında yalan ya da eksik bilgi verilerek kandırma olayı gerçekleşti.

Erol 233 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Ağustos 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön