Superonline Haksız Kazanç Ve Ücretli Dayatmalar

Murat Murat15 Ağustos 16:33

Ben yaklaşık 3 yıldır hem Evimde hem de cebimde Turkcell hat ve Superonline+TV başlangıç paketi kullanıyorum. Hizmet dondurma yapmak istedim daha önce ücretsiz olan yılda 2 defa yapılan dondurma artık ücretli olduğu söylendi. Neden daha önce ücretsizdi şimdi ücretli oldu? 3 yıldır hizmet alıyorum 40 lira için müşterinizi kaybedeceksiniz abonelik dondurma işlemi için ücret ödemek istemiyorum gerekirse aboneliklerimi iptal ettireceğim her şey para mıdır yani. Elini verince kollunu kaptırmak bu olsa gerek ne de olsa 24 ay taahhüdün var istediğim gibi paranı alırım demek bu hadi bakalım Turkcell el mi yaman göreceğiz yakışmadı ilgililere duyurulur.

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 18 Ağustos 14:43

Değerli Müşterimiz, Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, hizmet dondurma işlemi yapan müşterimizin faturalarına yansıtılacak ücret 39.90 TL olarak düzenlenmiştir. Her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 15 Ağustos 16:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler