31 Mayıs
Yorum Yap
#10501496

Superonline Haksız Kazanç Sağladı!

Turkcell Superonline internet faturam taahhüdüme istinaden 60,90 TL aylık ödemem olmasına rağmen ödemeyi unuttuğum için hiçbir uyarıda bulunmadan 1 ay için 91,30 TL tahsilat yapılmıştır.


Her ay fatura tutarımın 40-50 Kuruş üstünde fatura yansıtan Turkcell bu sefer %50 gibi bir haksızlığa imzasını attı. Üstelik bu konu ile alakalı yetkili kişi ile görüşürken ticari hukuktan bahsettiğimde telefonu suratıma kapattı. Her ayın neredeyse 1 haftasında internet bağlantımın olmaması da cabası.

Ozan 356 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Haziran

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.06.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Ozan31 Mayıs

    Bu numara üzerinden size 30.05.2018 tarihinde saat 17.57'de ulaştım ve gözde hanım isimli temsilcinizde 10 dakika kadar görüşmemiz sonucunda okutmadan imzalattığınız sözleşmenizde bu cezai şartın olduğunu konuştuk. Sonrasında telefonu suratıma kapattı. Acil çözüm istiyorum.

  • Superonline Temsilcisi31 Mayıs

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler