Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Superonline Haksız Fatura Kesme

436görüntüleme
İsmet
İsmet 25 Ekim 21:41

İnternet borcumu maddi imkansızlığım nedeniyle 3 ay ödeyemedim. Bunun sonunda şirket 24 ay sözleşme bedelinin tamamını faturaya yansıtmış. Ayrıca600 TL modem ücreti ilave etmiş. Haksız hukuksuz bu uygulamayı şikayet ediyorum. Bu problemin çözülmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline25 Ekim 21:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline26 Ekim 16:26

Merhaba İsmet Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

108 TL'lik bir Superonline internet başvurusu sonrası bana hiçbir fiyat farkı olmaksızın tablet hediyesi olacağı bilgisi verildi. Bunu kabul edip etmediğim sorulduğunda kabul ettim ve sonuç olarak 146 TL fatura gelmekte. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

01.12.2021 günü saat:11.47 de kullanmakta olduğum 050*****485 numaralı bana ait numarayı 02129******63 numaralı Turkcell Superonline reklamını ve satışını yapan bir kadın sesli şahıs aradı. Yaklaşık 6 dakika 18 saniye konuştu, özet : benim devam etmekte olan d**** internet ve TV hizmetimin taahhüdü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 aydır Superbox modemi kullanıcısıyım kurulum yapan teknik servis çok yüksek 160 MB hız diye kurulum yaptı ama şu an hiç 30mb çok düşük ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 1 haftadır arıyorum. İletişim no değiştirmek istiyorum karşımızda kimse yok internetimiz yok çekmiyor evden çalışıyorum ve mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21 Kasım 2021 günü ev taşınma işlemi sırasında Superonline müşteri hizmetleriyle görüşmeme istinaden ilk yıl 89,99₺ ikinci yıl 104,99₺ olmak koşuluyla 25 Mbps fiber internet TV Plus (+) olmayan bir internet anlaşması yaptım buna istinaden ertesi gün internet bağlamak için geldiler. Ben evde olmadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Balıkesir'de Turkcell bayisinden Superbox internet aldım 2 gün uğraşılar bir türlü çalışmadı 2 defa kıyıyı değiştirdiler 2. Olmuyor dediler iptal edildi. Hiç kullanmadığım ve mağdur oldum olay bir de bana 393,03 TL fatura çıkartmışlar. Bu hatanızı düzeltilmesini acilen talep ediyorum. Hem hizmeti sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superbox internetimi kullanamıyorum 23.11.2021 tarihli 129571015 arıza kaydım yaklaşık 269 saattir çözülmedi ve ben tam 11gündür internet kullanamıyorum muhatap bulamıyorum arayan soran bilgilendiren yok Bu suçtur yasal süre dolmuştur bu bir suç duyurusudur. Evden çalışan eşim mağdurdur ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superonline kullanıcısıyım yaklaşık iki haftadır altyapı sorunu nedeniyle internetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sıkıntı olduğu söylenmekte. Fakat herhangi bir işlem yapılmamakta. Altyapı hizmetini Türk Telekom sağladığı için Türk Telekom'un sorumlulu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

8 yıldır kullanmış olduğum Superonline internet hattımla ilgili maalesef mağdurum. Adresimi maalesef altyapısı olmayan bir adrese taşımış olmamın bedelini Superonline 860 TL borçlandırarak almak istiyor. Adresimi taşıdım. Altyapı yok dediler. Buraya kadar suçum var mı. Ne yapmam gerekiyor. Aboneliği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superonline internetini 4 yıldır kullanıyorum. Zaman zaman sorunlarım olduğunda geç de olsa çözüyorlardı. Ancak 23.11.2021 tarihinde internetim aniden kesildi ve aradığımda uzaktan yapamadılar. 129574082 numaralı şikayet kaydımı açtılar. Servisi yönlendirdiler ama gelen servis elemanı da çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superonline' dan internet satın aldım. Bir hafta sonra aradılar TV paketi hediye gelecek dediler. Bir ücret talep etmeyeceğiz dediler. Ay sonunda faturam 70 TL birden arttı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap vermiyorlar yardımcısı olmuyorlar. Almasaydınız diyorlar. Böyle bir işletme olmas...