Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Gereksiz Yere Paketime Ekstra Para Ödememi İstiyor

profile
Ali
15 Şubat 2023
216

Yıllardır Superonline kullanmama rağmen yakın bir zamanda cgn havuzunda olduğumu öğrendim ve bu durumdan dolayı hiçbir türlü kendi port'umu açamıyorum. Bu konu hakkında 4 kere müşteri temsilcisine ulaştım ancak sorunu çözemediler. Müşteri temsilcisine son ulaştığımda cgn havuzunda olduğumdan şüphelendiğimi bahsettim ancak müşteri temsilcisi inkar etti ve bana cgn havuzu artık Superonline'da kullanılmadığını eski bir teknoloji olduğu söyledi ki bu büyük bir yalan.

Dün Superonline resmi sitesinden bu konu hakkında bir şikayet yazdım ve bana gerçekten de cgn havuzunda olduğum bilgisi verildi ve bu durumu düzeltmek için statik ip satın almam gerektiği söylenildi. Etrafımda Superonline'dan aynı tür internet paketini kullanan kullanıcılar da var ve onlar sorunsuz bir şekilde port açabiliyorken benim ekstradan aylık 25 TL ödemem gerekmesi akıl alır bir iş değil. En kısa zamanda cgn havuzundan çıkarılıp parasını ödediğim hizmetten yararlanabilmek istiyorum. Abone numaram 62955908.

Superonline Gereksiz Yere Paketime Ekstra Para Ödememi İstiyor
Superonline Gereksiz Yere Paketime Ekstra Para Ödememi İstiyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 43 dk
Ali
Ali
16 Şubat 2023 03:26

Ekstra talep edilen ücret 60 TL'ymış, daha büyük saçmalık.

Superonline Logo
23 Şubat 2023 16:32

Merhaba Ali Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.02.2023 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Cayma Bedelinin Karşılanmaması

profile
Eyyüp
2 gün önce
282

Turkcell Superonline İnternet aboneliği için beni aradılar. Benim evde farklı bir operatör den kardeşim adına kayıtlı İnternet olduğunu söylememe rağmen, müşteri temsilcisi bana, cayma bedelini karşılayacaklarını ilettiler. İnterneti bağladıktan sonra müşteri temsilcisi beni aradı ve cayma bedelini ...

1

Turkcell Superonline 35 Yıl Geriden Geliyor Cgn Havuzu Ve İpv6 Eksik

profile
Arif
6 gün önce
154

Superonline, CGN havuzundan internet IP adresleri vermektedir. Maalesef bir mahalle muhtemelen bir ilçe tarafından paylaşılan bir IP adresini kullanmak durumunda kalıyor müşteriler. Bu IP adresi birçok kullanıcı tarafından kullanıldığı için maalesef port açımı sorunsuz mümkün olmuyor. Evet, IPv4 ade...

1

Turkcell Superonline Cayma Hakkı Yalanı

profile
Efşan
11 Ocak
409

03.01.2024 tarihinde evimize gelen Turkcell kampanya temsilcisi tarafından sunulan taahhütlü kampanya ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle resmi başvuruda bulunmaktayım. Söz konusu temsilci, abonelik tanıtımını yaparken, dilediğimiz takdirde 15 gün içerisinde cayma hakkımızın olduğunu belirterek, h...

Turkcell Superonline İnternet Tarafından Yanıltıldım

profile
Gamze
06 Aralık 2023
279

Abonesi olduğum Türk Telekom ®' dan arıyoruz, taahhüdünüzü yenileyelim diyerek yalan beyanla beni Turkcell ® Superonline abonesi yaptılar. Arayan bayan Türk Telekom'dan aradığını söyledi. Ben de Türk Telekom abonesi olduğum için dinledim. Bana ev interneti taahhüdümün bittiğini hatta aşıma uğradığım...

Turkcell Superonline Yalan Bilgiler

profile
Nazım
19 Kasım 2023
250

Turkcell Superonline tarafından 18.11.2023 tarihinde arandım. Tarifemin sonlanmak üzere olduğunu ve tarifemi yenilemek isteyip istemediğimi sordular. İnternetin hayati olduğunu düşündüğüm için evet dedim. Bana uygun tarifenin 100 Mbit sınırsız şekilde olduğunu ve fiyatının 630 TL aylık olduğu söylen...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 43 dk
Benzer Şikayet Yaz