04 Ekim
Yorum Yap
#10987426

Superonline Gecikme Adı Altında Açma Kapama Cezası Alınması!

Bütün olayı müşteriyi abone yapana kadar olan firma. Abonesi olduktan sonra, her türlü müşterisine yapmakta imtina etmezler.


Gecikme adı altında açma kapama cezası 30 TL Bunlar tam değiştirdiğim firma daha benden açma kapama, gecikme cezası almamıştı. Gelen gideni aratır derler ya o mesele.


Bir de garip müşteri temsilcileri var. Beni aradı yalan yanlış bilgilerle abone yaptı.
Cayma paramı da ödemediler. Oysa ki böyle tok bir sesle; bundan sonra ben sizin müşteri temsilcinizim, her sorununuzda bu dahili numarayla bana ulaşabilirsiniz dediğinde çok sevinmiştim. İyi ki geçmişim dedim içimden. Ama nerede! Elli kere aramama, dahili no. yu çevirmeme rağmen ulaşamadım sayın müşteri temsilcime. Yok yemekte yok şu anda burada değil ben sizi arayan soran da yok bu arada. Bir de en son beni aradı aylar sonra sayın müşteri temsilcim ne dese beğenirsin;
-ev internetiniz var mı?
- var
- Superonline düşünür müydünüz?
- Zaten Superonline, siz de benim müşteri temsilcimsiniz direk adınız kayıtlı.
- (suratıma kapattı)


Bu kadar da kalitesizler işte.


Bitti mi? Hayır.
Bir anda net gitti. Arıza kaydı bıraktık. Eninde sonunda gelmişler. Binaya kadar sıkıntı yok yaptık demişler. Net hâlâ yok aradım.
Elektrikçi çağırıp apartman içini kontrol ettirmeniz gerek dediler.
Kabloların hepsi en üst teknoloji daha 1 ay önce yenilendi dedim.
Şu anda bizlik bir şey yok dediler. Neyse çağırdım elektrikçiyi. Abi senin adın bu kabloda koca koca harflerle yazıyor, boş kabloya bağlayıp gitmiş sığırlar, bizim kablolarda sorun yok deyip düzeltti parasını da aldı gitti.Yazıklar olsun!

Muhittin 150 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Ekim

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.10.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi05 Ekim

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler