Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Firma Değiştirme Pişmanlığı

profile
Mehmet
27 Eylül
215
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.”

Turkcell Superonline bölge sorumlusu olan Fibercell firması aracılığıyla 18-09-2023 tarihinde 5154**67 numaralı internet aboneliği başlattım. Şehir dışından 22-09-2023 tarihinde döndüğümde bağlantının olmadığını gördüm. O günden bu yana 4 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiç eve ® gelen olmadan işlem tamamlandı kaydı düştüler. 5. Kaydı oluşturdum bakalım sonucu ne olacak.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa
Superonline Logo
27 Eylül 18:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
28 Eylül 09:22
Mehmet
Mehmet
28 Eylül 10:22

Turkcell İletişim Merkezinden arandım. Şikayetinin sonuçlandığı bildirildi. Eve gelip kontrol eden olmadı. Sadece bölge Turkcell sorumlu firması Fibercenter tarafından telefonum 2 defa çaldırıldı ben telefona cevap verene kadar çağrı sonlandırıldı, başka da bir işlem yapılmadı. Yani sorunum hâlâ devam ediyor. Artık bıktım.

Mehmet
Mehmet
29 Eylül 16:04

Sorunum giderildi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1

Superonline Aboneliklerimi Feshetmiyor, Maillere Dönmüyor

profile
Pinar
2 hafta önce
362

Superonline internet abonesiydim, ancak yeni taşındığım adreste altyapılarının olmaması sebebiyle (ve 1,5 ay boyunca her an bağlantı sağlanabileceği söylenip bekletildikten sonra, daha fazla beklemek istemediğim için) aboneliğimi '*************@superonline.net' e-posta adresine, istedikleri tüm belg...

Turkcell Superonline İnternet Bağlantısının Hiçbir Türlü Yapılmaması

profile
Alp
3 hafta önce
171

11805373 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 1 hafta kadar önce evime internet bağlatma talebinde bulunmama rağmen halan internet bağlantım gerçekleşmedi. Kurulum ekibi telefonlarıma kasıtlı olarak geri dönüş yapmıyor. Sabah 0 (530*********65 bu numara tarafından arandım. Aramayı 1dk ile kaçırı...

Superonline İnternet Paketi Hediye Yanıltması

profile
Cemil
3 hafta önce
166

Bir yıl önce Superonline internet paketi satın aldım. Eylül ayında bir yılımı doldurmak üzereyken, 25 Eylül 2023'te saat 13:01'de 0242 999 **numaralı telefondan arandım. Araba kullanıyordum ve yanımda bir arkadaşım vardı. Arabayı sağa çektim ve beyefendi bana, 'Superonline kullanıcısınız, evet şu an...

Superonline Ücretli Destek Sorumsuzluğu

profile
Selenay
22 Ekim
125

10 Ekim 2023 tarihinde taahhüt bitişi nedeniyle yeni pakete geçmek için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. 24 Mbps paket kullanıyordum altyapımın 55 Mbps ye kadar desteklendiği söylendi. Ben de zaten 24 Mbps'ten memnun olmadığım için bir üst pakete 35 Mbps'ye geçiş yaptım yapmaz olsaydım 24'ten...

Superonline Ücretli Destek Sorumsuzluğu

Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Kablomun Kesilmesi

profile
Betul
14 Ekim
354

Turkcell Superonline a ait numara beni arayarak taahhüdümün 7 Ekimde biteceğini bildirdi. Yeni tarifeler hakkında bilgi aldım ve internet sağlayıcımı değiştirmeye karar verdim. Farklı bir firmaya başvurdum firma evime internet bağlamaya geldiğinde Superonline ın mevcut kabloyu keserek kendi kablosun...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa
Benzer Şikayet Yaz