to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firma kadar müşteri kaybetmeyi hedef haline getirmiş başka bir firma yok. 2 ay oldu üyeliğimi başlatalı ama her hafta 3 veya 4 gün internet bağlantımız yok. Boşa para ödüyoruz. Başka firmaya geçiş yapacağım. Korkunç ötesi bir müşteri temsilciliği ve memnuniyeti var. Çözüm filan da istemiyorum taahhüt paranızı verip kurtulacağım.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 4 gün önce internet bağlantı problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. En geç 24 saat içinde aranarak çözüm sağlanacağını söylediler. Herhangi bir arama olmayınca ben tekrar müşteri temsilcisini aradım. Arıza kaydının kapa...
Ben artık gerçekten çok üzüldüm ve sıkıldım. Belli aralıklarla internet bağlantımın yavaşlaması için kayıt açtırmaktan ve modem resetlemekten çok yoruldum. Artık modemin adını ve şifresini bile değiştirmiyorum; çünkü nasıl olsa yeniden resetleyeceğim ve gidecek diye düşünüyorum. Sadece aramada modem...
Sözleşme sürem bitene kadar, şimdilik ben de bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet bağlantısında yaşadığımız sorun nedeniyle, müşteri hizmetlerinden destek istedik. Gelen teknik servis, bağlantı uçlarındaki bir problemden kaynaklı sorun nedeniyle, kullanıcı kaynaklı herhangi bir hata olm...
9 aydır Superonline kullanıyorum fakat internet bağlantısı hiç iyi değil. Her akşam müşteri hizmetleri ile sorunları çözmeye çalışıyorum. Bu şirketin müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikleri var ve çevreme de bu durumu anlatıyorum. Bu sorunlar yüzünden artık yoruldum ve maalesef memnun kalma...
0 Yorum