Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre sonuçtan çok memnun

Superonline Fiber Kutunun Aktif Olmaması!

631
Emre
Emre 15 Kasım 2022 16:33
Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Tüm işlemlerim yapıldı teşekkür ederim çok ilgili ve çözüm odaklı çalışanlarınız var”

Superonline tarafından 1.5 ay önce fiber altyapı kurulumu yapıldı binaya. Bina içine kutu koyuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp geçiş yapmak istediğimde altyapı olmadığı söylendi. Diğer internetimin taahhüdü bu ay bitiyor ve fibere geçiş yapmak istiyorum ama kimseden net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri bana sinyal verilmesi lazım dedi ancak hiçbir şekilde bunun için başvuru yapabileceğim kanal bilgisi verilmedi. Bu ay bu konu çözülmezse kontrat yenilemek zorunda kalacağım. Tüm kazı ve kurulum işlemleri yapılıp basit bir sinyal gönderme işleminin bu kadar uzun sürmesi normal mi?

Superonline Logo
Superonline15 Kasım 2022 16:33
Superonline Logo
Superonline23 Kasım 2022 12:40
Superonline Logo
Superonline06 Aralık 2022 09:31
Emre
Emre06 Aralık 2022 11:15

Tüm işlemlerim yapıldı teşekkür ederim çok ilgili ve çözüm odaklı çalışanlarınız var.

Emre
Emre06 Aralık 2022 11:15

Tüm işlemlerim yapıldı teşekkür ederim çok ilgili ve çözüm odaklı çalışanlarınız var

Benzer Şikayetler

profile
2.278
04 Eylül 2022

Superonline Üç Günlük Aboneye Cayma Bedeli Yansıtıyor

İzmir'in Selçuk ilçesi Zafer mahallesinde ikamet etmekteyim. Geçtiğimiz günlerde (31 Ağustos 2022) Superonline fiber internete abone oldum. Gelen ekip mahallemize fiber altyapı bağlandığını ve hızlı internete sahip olacağımızı söyleyerek beni ikna ettiler, ve abone oldum. Aynı gün bağlantı sorunu ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
Ali
1.931
01 Eylül 2022

Superonline İptal Usulsüzlükleri Hakkında Mağduriyetimiz

Turkcell Superonline İptal Süreçleri Bilgilendirmelerinde Yapılan Usulsuzluk hakkında Yazıyorum. Superonline süreçlerinde yeni taşınacağım yerde fiber altyapı olmadığı için farklı bir ADSL kurdular. Kendilerine iptal sürecinde neler yapmam gerektiğini sorduğum en az 5 telefon görüşmesi gerçekleştird...

Superonline İptal Usulsüzlükleri Hakkında Mağduriyetimiz
profile
303
15 Mayıs 2022

Superonline Fiber Altyapı Sorunu

Ankara Yenimahalle özevler Mahallesi 949 sokakta bulunan evime Superonline fiber internet bağlatmak istedim. Müşteri temsilcisi adresteki altyapıyı kontrol ettiğinde binamızda fiber altyapının olmadığını ama sokaktaki bütün binalarda fiber altyapının olduğunu bildirdi. Yıl olmuş 2022 Ankara'nın mer...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .