to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır kullandığım Superonline Fiber internetim 2 günü aşkın süredir yüksek ping ve hız problemi yaşamaktadır. Büyük çabalarım sonucu servis yönlendirmesi yapıldı ve modemim değişti. Akşam eve ® geldiğimde kablosuzda 70 olarak aldığım hızımın 20'ye düştüğünü gördüm. 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapıcı ve çözümcü bir tavırla karşılaşmadım. Karşılaştığım durum Turkcell ® ailesinin kalitesine yakışmamaktadır. Kurumsal ve marka değeri olan bir firma yıllardır hizmet verdiği ve Herhangi bir ödeme problemi olmayan bir müşterisine bu şekilde davranmamalıdır. Çözüm kolay fakat çözümcü bir yaklaşım yok maalesef. Şikayetimin değerlendirilerek müşteri memnuniyeti kapsamına ivedilik ile çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Müşteri no : 5152**32
Turkcell Superonline fiber internet için başvurduk kaç gün oldu hala ses seda yok. Biz Turkcelli en hızlı operatör zannediyorduk hatta numaralarımızı dahi ailece Turkcell'e taşıyacaktık ancak hayal kırıklığına uğradık. Eğer internet bağlantısını gerçekleştirmeyecekseniz biz de ona göre vazgeçelim.
Turkcell Superonline fiber internetimi taşınma maksadıyla gittiğim yerde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirdim. İptal sonrası modem, TV+ kutusu ve kumanda ile ilgili kabloları kargo ile 11Eylül 2023 tarihinde Superonline iletişim hizmetlerine gönderdim. 12 Eylül 2023 tarihinde Superonline tarafı...
İstanbul, Kadıköy, Osmanağa Mahallesi, Hasırcıbaşı caddesine 28/09/2023 tarihinden beri internet verilmiyor! Her gün arıyorum alt yapi sorunu diyorlar 6 gün oldu herhangi bir gelişmek yok. Koca cadde hatta koca mahallede şu an fiber internet erişimi kesilmiş durumda. Geçtiğimiz aylarda apartmanların...
Uzun zamandır kullandığım Superonline Fiber internetim 2 günü aşkın süredir yüksek ping ve hız problemi yaşamaktadır. Büyük çabalarım sonucu servis yönlendirmesi yapıldı ve modemim değişti. Akşam eve geldiğimde kablosuzda 70 olarak aldığım hızımın 20'ye düştüğünü gördüm. 2 defa müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline fiber internete geçen hafta 12 ay taahhütlü olarak abone olarak evimize internet bağlantısı gerçekleştirdik. Ve evin her tarafında çekeceği söylenmesine rağmen modeme 15 metre uzaklıktaki odada çekmiyor. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak söyledim, sinyal güçlendirici kullanmamı...
0 Yorum