Superonline Fiber İnternet Kesintisi

Superonline fiber internet bağlantım son 1 haftadır 3. Kez kesildi. İlk ikisinde sorun geçici olarak çözüldüğü, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapı ekiplerine konunun kalıcı olarak çözülmesi için bilgi verildiği iletildi. Aynı sorun bugün yine yaşandı ve öğlen saat 12'de arıza kaydı açmama rağmen 8 saat geçti ancak halen ekipler gelmedi. Sorun binaya gelen altyapıdan kaynaklı ise binada diğer aboneler internet alabilirken ben neden alamıyorum Bu soruya bir cevap alamadım. Saha ekipleri saat 17.00'de geleceğini iletmesine rağmen bir türlü gelmiyor, altyapı kaynaklı dedikleri hata diğer dairelerde alınmıyor ve sorunu çözümünü bir türlü yapmıyorlar. Fatura dönemi bırakın birkaç saati birkaç saniye geciktiği anda gecikme cezası alan şirket neden İnternet bağlantısını Bir haftadır düzeltemiyor. Müşteri hizmetlerini alıyorum sorunun aciliyetine istinaden tekrar kayıt açıyorlar ancak kalıcı bir çözüm yok. Ev internetini fiber olarak sorunsuz alabilirken son bir haftada ne oldu da bu hataları alıyorum dediğimde bir cevap alamıyorum. Cevapsız ve çözümsüz sorunlarım devam etmekte. Buradan da Superonline'ın Bu sorularıma bir türlü cevap vermediğini herkesin görmesi için paylaşıyorum.