Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Süren Arıza Hâlâ Çözülmedi

ID:34545196

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Süren Arıza Hâlâ Çözülmedi

Mustafa

13 Aralık 2025 20:40

9 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi, fiber kablonun kırık olduğunu söyleyip ertesi gün, yani perşembe günü sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen fiber arızası hâlâ giderilmedi ve bağlantım kurulmadı.

Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sürekli sadece “acil olarak kaydınızı aldık, ilettik” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Müşteri numaram 110253569462’dir.

Superonline’dan, başvurusu yapılmış olan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hattımın en kısa sürede bağlanmasını ve fiber arızasının artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

15 Aralık 2025 08:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

17 Aralık 2025 10:26

Sayın Balcı, 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Yıldıray

Superonline

09 Eylül 2025 18:02

352

02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır her ...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Kalan Destek Talepleri

Yavuz

Superonline

27 Kasım 2025 14:00

236

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak uzun süredir bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kopuyor. İnterneti kullanırken aniden bağlantı gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili Superonline mü...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyetim: Stabil Hizmet Bekliyorum

Berkay

Superonline

15 Aralık 2025 01:12

583

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyetim: Stabil Hizmet Bekliyorum

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurum Haftalardır Bağlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şükran

Superonline

12 Aralık 2025 14:05

244

25 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana internetim hâlâ bağlanmadı. Bayi, sürekli beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ediyor ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım. Defalarca çağrı merkezini arayarak kayıt b...

Kurulumdan Sonra Hiç İnternet Bağlantısı Sağlanamayan Abonelikte Mağduriyet Ve İade Talebi

Gürkan

Superonline

14 Aralık 2025 12:04

252

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...