Superonline Fiber Bağlantı Sorunu
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum halen çözülmedi. 1.10.2022 saat 12.00'a randevu veriliyor. Şu an saat 14.00 halen gelen giden yok. Batıkent Çakırlar da bulunan Fiberser bayi muhtemelen (tel:0 (312) 999 47 41) aradığımda sürekli meşgul ve diğer müşterilere hizmet veriyorlarmış. Ortada hizmet olsa anlarım ancak insanı delirtmekten başka bir işe yaramıyorlar. Sizler gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir iş anlayışı içerisindeler.
Verdikleri saati 5 saat geçti ve halen gelen giden yok. Bir cumartesimiz vardı boş onu da hiç ettiler. İş yapmayacaksınız madem neden randevu veriyorsunuz.
Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili başvurunuzu titizlikle inceliyoruz. Kontrollerimizi tamamlayarak mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Neredeyse 1 yıldır Superonline interneti kullanmaya çalışıyorum. Yan odada dahi sürekli bağlantı kopuyor, kablosuz ağ iyileştirme yapıyorum ancak 5 dakika sonra aynı yavaşlama yine oluyor. Bunu yaparken evde aktif Wi-Fi kullanan cihaz bulunmuyor. 15-16 Mbit Türk Telekom ® dahi daha iyi ve kesintisizdi. Modem görsellerini sisteme ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerine kullanılmış ikinci el 2018 Mart modemini getirip takmışsınız diyorum 2020 güncel modem takılmış size diyorlar. Wi-Fi 6 modem değişimi ile ilgili de ilave ücret istiyorlar. Şu an için mecburen 120₺ civarı modem değişim ücreti ve taksitini kabul edeceğim. Böyle devam ederse binada diğer firma altyapısı oturana kadar idare edip farklı bir operatöre geçiş yapacağım.