Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

profile
07 Haziran
392

Fiber 1000mb/s abonesiyim. 180-320 MB/s arası hız alıyorum çok çok nadiren 800-900 lere çıkıyor 3 kere teknik ekip geldi. Sorunu çözdüklerini söylediler. Hız testi yaptılar gittiler. Sorun yine aynı. 1. Geldiklerinde evde değildim test yapmışlar cat5e tavsiye etmediğini söyledi ki cat5e 1000mb/s destekler bu kadar az görmemem gerek. 2. Geldiklerinde modem değişti sorun yine aynı 3. Geldiklerinde hız testi yaptıklarını söylediler ve sorun yok dediler...

Turan
07 Haziran 03:32
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

Hız testi 07.06.2023 03:32

Superonline Logo
07 Haziran 03:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Turan
07 Haziran 13:31
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

Hız testi 07.06.2023 13:30

Turan
07 Haziran 13:45
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

07.06.2023 13:34 ve 13:37 art Arda yaptığım testler ve bu gördüğüm 712 MB/s hızı çok nadir görüyorum bu 800 900 lere de ulaşıyor. 13:44 de yaptığım testte yeniden 300mb/s altını görüyorum ve anlık değil genelde bu hızlarda

Turan
07 Haziran 13:57
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

07.06.2023 13:56

Superonline Logo
08 Haziran 16:07

Merhaba Turan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Turan
08 Haziran 18:36

Henüz bir çözüme kavuşmuş değil 4. Sefer teknik ekip geldi 300mb/s hızı onlar yine gördü yapılacak işlemleri, testleri yaptılar ve sorunun altyapıdan olduğunu söyleyip bildireceklerini söylediler. Hala aldığım hız max 330mb/s geceleri 180 lere kadar düşüyor değişen bir şey yok

Turan
08 Haziran 18:42
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

08.06.2023 18:41

Turan
08 Haziran 18:45
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

Aradan 5 dakika sonra yaptığım hız testi yine aynı

Turan
12 Haziran 03:02

Problemim değişmedi hala aynı teknik ekip altyapıya bildireceğini söyledi 3 gün önce. Herhangi bir gelişme yaşanmadı ya da bilgilendirilmedim.

Turan
13 Haziran 01:50
Superonline Fiber 1000mb/s Hız Alamıyorum

01:50 13.06.23

Benzer Şikayetler

Superonline Ev İnterneti Bağlantı Problemi

profile
1 gün önce
46

Turkcell Superonline sene 2023 Tekirdağ Çorlu Esentepe Mahallesi fiber diye aldığımız internetle yarım dakikalık bir videoyu dahil kesintiye uğramadan izleyemiyoruz. Tam bir rezalet kaç defa oldu. Şikayette bulunuyorum bakan yok. Sorun çözülmezse aboneliği kapatacağım ve hiç memnun olmadığımı bildir...

Superonline Ev İnterneti Bağlantı Problemi
Superonline Ev İnterneti Bağlantı Problemi

Superonline Abonelik Kampanyasının Otomatik Değişmesi

profile
1 gün önce
174

11082447 numaralı aboneliğime ait Superonline internet aboneliğime ait oluşan sorun şu şekildedir. Online olarak başvuruda bulunduğum TV+ ve fiber uçuran kampanyalara ait TV kurulumu aboneliğimi başlatan firmanın adresimi yanlış girmesi sonucu bir türlü başlatılmıyor ve bunun sonucunda paket otomati...

TTNET'ten Superonline'a Geçiş

profile
6 gün önce
234

Bayiniz binamıza fiber bağladıktan sonra kapımıza gelerek paketlerden bahsettiler. Bizde Turkcell Superonline'a geçiş yaptık. TTNET aboneliğimin iptal edileceği ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Arkadaş işlemleri başlatıyorum dedi. Ama hala TTNET aboneliğim devam ediyor ve fatura gelmeye devam ...

1

Superonline Hizmette Sıfır Beni Mağdur Ettiler

profile
1 hafta önce
90

Turkcell Superonline 73547370 numaralı internet abonesiyim. Superonline internet paketi alalı 1 ay oldu ancak internet hep sorunlu idi. Defalarca müşteri temsilcisi ile konuştum. Bana paketi satarken çok hızlı, fiber 100 megabayt hizmet alacaksınız dediler. Şu an internetim 10/20 megabayt zor intern...

1

Turkcell Yanlış Teklif Sonucu İptal Etmek İstiyorum Aboneliği

profile
1 hafta önce
271

Turkcell Superonline ile 3 ay önce sözleşme imzaladım 240 TL'ye anlaştım, müşteri no 75722798. İl dışına taşınıyorum. Benden yeni adreste fiber olmadığı için VDSL olacak dediler, onun da yeni paketi 450 TL falanmış. Sinirlendim, toptan iptal edin dedin, daha da Turkcell le çalışmam dedim. Cayma bede...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 54 dk
Benzer Şikayet Yaz