Superonline Faturamı Ödememe Rağmen Açılmayan İnternet Hizmeti

Burak Burak25 Eylül 14:58

25.09.2020 sabah saatlerinde ödenmemiş faturamdan dolayı hızının düşürüleceği söylenen internetim için, e gitmeyip evden çalışacağım ve sorun yaşamamak adına 09:00'da kredi kartıyla ödemesini gerçekleştirdiğim, 5165**15 numaralı aboneliğimin internet hizmeti açılmamıştır. 14:50 itibariyle halen de internet hizmetini kullanamıyorum, müşteri hizmetleri konuyla ilgili 72 saat içerisinde çözüleceğini söylüyorlar. Pandemi nedeniyle evden çalıştığım süreçte, 72 saat internetsiz mi bekleyeceğim gerçekten? İşverenime karşı olan, evden online çalışmama dair olan sorumluluğumu yerine getirebilmek için kaç saat bekleyeceğim tam olarak?

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 4 hafta önce

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, 26.09.2020 ' de konu hakkında işlem yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo Superonline 25 Eylül 14:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler