Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fatura Sözleşmeden Bağımsız

profile
Cem
06 Aralık 2023
264

Superonline ile 6-7 aydır her konuda problem yaşıyorum, en sonki hatalarından dolay özür dileyip 2 yıl sabit 230 TL dedikleri internet faturasını ilk aydan 330 TL olarak kesmişler, müşteri hizmetleriyle 5. Görüşmemi yaptım bakıp bunu düzeltmiyorlar.

48 saat içinde çözülecekti sözde 48 saat doldu, 72 saate çıktılar. Ve dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Daha önce yaşadığım sorunlardan da biliyorum asla dönmüyorlar, bu kadar düzensiz kurumsallaşamamış bir firma görmedim, her gün bunlarla görüşmekten yoruldum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 53 dk
Superonline Logo
06 Aralık 2023 15:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
06 Aralık 2023 16:48

Merhaba Muhsin Cem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Cem
Cem
08 Aralık 2023 00:13

72 saati de geçti an itibariyle 102 saat oldu, hala bir dönüş yok, saka gibi

Benzer Şikayetler

2

Superonline Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
İbrahim
07 Aralık 2023
671

Merhabalar. Ev internetim ile ilgili sorun yaşıyorum. Şu an Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaşadığım bölgede altyapı olarak Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Youtube.com da canlı yayınlarımı daha iyi yapabilmek için superonline.net adresi üzerinden upload hızımın yükseltilmesi için talep açtı...

Superonline Ev İnterneti Mağduriyeti
Superonline Ev İnterneti Mağduriyeti

Turkcell Superonline İnternet Bağlayamama Ve Faturasını Bana Ödetme

profile
Setenay
22 Kasım 2023
373

Turkcell Superonline internet bağlatmak istedik fakat maalesef ne sorundan kaynaklandığını bilmeden bağlayamadılar modemi getirdiler fakat internet yok. Eski internetimi kullandım. Sorunu çözeceklerini söyleyerek tam 1,5 ay oyaladılar. Arıyorum açmıyorlar yarın hallediyoruz larla sonrasında komik bi...

Superonline İnternet Bağlantı Arıza

profile
Yılmaz
18 Eylül 2023
359

Son 2 aydır Superonline internet bağlantısında ciddi derecede bağlantı sorunu yaşıyoruz müşteri hizmetlerini her aramamda arıza kaydı oluşturup reset çekiyorlar fakat aynı sorun devam etmekte. 2 aydır adam akıllı kullanamadığım internetin faturasını yatırmaktayım. Teknik ekip göndermemiz durumunda 3...

1

Superonline Fatura Hakkında Yalan Söylenmesi

profile
Handan
07 Eylül 2023
126

8 Temmuz'da fatura yenilenirken fatura hakkında yalan söylendi. Bana internet faturası + Kulaklık için 280₺ ödeyeceğimi söylediler, TV yok değil mi diye özellikle sormama rağmen yok dendi. 2 aydır faturaya TV de ekleniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefon kaydının dinlenmesini talep etme...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Süreci

profile
Murat
21 Ağustos 2023
176

Yaklaşık 20 gündür çözüm bulunamıyor. Müşteri hizmetleri sürekli olarak 'elektrikçi çağırın binaya kadar internet var' gibi boş söylemlerde bulunuyor. Ancak asıl amaç, taahhüdü bozdurup cayma bedeli yansıtmak gibi görünüyor. Cayma bedeli için süreç şöyle işliyor: 1- Binaya kadar internet var diyere...

Superonline Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Süreci
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 53 dk
Benzer Şikayet Yaz