06 Mart
Yorum Yap
#10200190

Superonline Fahiş Cayma Bedeli Çıkardılar!

Superonline iptal ettiğim aboneliğimden sonra cezalandırmak için internet hızımı 1 Mbps altına düşürdü, resmen Google sayfasını açmıyor şu an, asla tercih edilmemesi gereken firma. Taahhüt bozma işlemi için geçen hafta 270 TL fatura çıkaran firma 3 gün sonra 418 TL cayma bedeli çıkardı. Daha da bitmiyor kendileri bile tam söyleyemediği ek ücretlerde koyacaklar gibi kalan 1 hafta içinde. Bu arada 1 yılın üzerinde taahhüt veren müşterilerden cayma bedeli alınamaz maddesi tüketici kanununda var, tüketici kanuna uymayan bir firmadır aynı zamanda. Çıkardıkları ücretten sonra Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Bu arada müşteri temsilcileri de açıklayamadıkları durumda telefonu suratınıza kapatır.

Kaan 318 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Müşterimizin ilettiği şikayetine istinaden bilgilendirme yapılmış görülmektedir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Kaan07 Mart

    Buraya yazın, ne bilgisi verilmiş?

  • Superonline Temsilcisi07 Mart

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.03.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi06 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler