to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2024 tarihinde kullanıma başladığım Superonline ev interneti, ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aldığım günden beri internette sürekli sorun var. Bu firmaya geçtiğim için çok pişmanım. İnternetimi asla kullanamıyorum. 50 Mbps hız ile anlaşmama rağmen 3-5 Mbps hızını asla geçemiyor. 5 GHz modem verdiler, 2 defa modem değişikliği oldu. Bir türlü 5 GHz veremediler. 3 kere Türk Telekom ekibi geldi, 3 defa kendi ekipleri geldi. Ben bir gün bile internet kullanamadım. Gelecek faturayı da asla kabul etmiyorum ve iptal edeceğim. Ne müşteri desteği var ne de çözümleri. 1 ay sürecek altyapı çalışması bildirdiler. Bunu Türk Telekom'da sorguladığımda böyle bir çalışma görülmüyor. Tüm ekran görüntüleri ektedir.
Turkcell Superonline firmasının vermiş olduğu internet hizmetinin yanı sıra yine aynı firmanın vermiş olduğu modemi kullanıyor. Verilen modemde sürekli bağlantı hatası ve hatta dalgalanmalar yaşamaktan kaynaklı olarak farklı bir fiber destekli modem aldım. Yeni modemi kurulumu için Superonline firma...
2023 mart ayından beri 24 Mbps olan Superonline paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. 10-17 Mbps aralığında hız veriyor. Hatta çoğu zaman sadece 0-5 Mbps aralığında hız verdiği oluyor. Eğer 24 Mbps hız alamayacaksam, neden 24 Mbps internet kullanıyormuş gibi para ödüyorum ki? Gider 16 Mbps paket alı...
26/10/2023 tarihinde Superonline tarafından arandım ve paketimin bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Bende hali hazır kullandığım 100 Mbps dan 500 Mbps lik Netflix paketine geçtim. Bendeki modemin destekleyip desteklemediğini sordum ve herhangi bir problem yaşamayacağım söylendi. Fakat bu tarihe ka...
Abonelik 1.717 ADSL 262 Altyapı Başvurusu 656 
Arıza 3.666 
Bakım Çalışması 171 Başvuru 1.066 
Cayma Bedeli 1.481 
Devir 42 
Fatura 638 
Fatura Ödeme 3.399 
Fiber İnternet 3.918 
Güvenli İnternet 12 
Hız Testi 1.277 
İnternet Kesintisi 2.449 
Modem 2.704 
Nakil 1.205 Ping Sorunu 144 Statik IP 74 
Taahhüt Yenileme 965 
Taahhütsüz İnternet 126 VDSL 240 
Yalın İnternet 20 
Yorumlar