to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internet bağlantısı 20 gündür yapılamıyor. Yapıldı sözde ama 100 MBS download hızı olması gerekirken belli aralıklarla 15 MBS hız ancak görülebiliyor. Gün içindeki 10larca kopmadan bahsetmiyorum bile. Upload ise yok gibi, gerçekten yok. 0.1-0.2 MBS. Arıza kaydı açılıyor, 2 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan kayıt kapanıyor. Tekrar müşteri hizmetleri aranıyor, yeni arıza kaydı oluşturuluyor. Geri aranıp altyapı sorunu var şu tarihe kadar çözülecek deniyor. O tarih geliyor, sorun elbette devam ediyor. Müşteri hizmetleri tekrar aranıyor, görevlinin hiçbir şeyden haberi yok. Ortada yine açık bir arıza kaydı yok. En başa dönülüyor ve arıza kaydı açılıyor. Büyük bir oyalama taktiğinin kurbanı oluyorsunuz. Kimse biz bu işi beceremiyoruz, kusura bakmayın, bu hizmeti veremiyoruz da demiyor, ya da diyemiyor. Kurulum yapıldığından beri olan mağduriyet için tazminat davası filan açmayacağım. Sadece, bir muhatap bulup, ya bu sorunu aynı gün içinde çözsün ya da sözleşmeyi iptal etsin istiyorum. Gelsin modemlerini alsınlar, adıma fatura çıkartmasınlar ve bir daha hiç görüşmeyelim istiyorum. Aynı zamanda kurumsal müşteriyim, 6-7 adet telefon hattı, kurumsal internet müşterisiyim. Onlar için de en kısa zamanda vedalaşacağım.
Turkcell Superonline tarafından gelen mesaj ile mevcut internet taahhüdümüzün 22 Kasım 2023 tarihinde sonra ereceğini, bize uygun tarifeleri Turkcell uygulaması üzerinden görebileceğimizi öğrendik. Mevcut internet tarifemiz 06:00-18:00 saatleri arası 25 Mbps, 18:00-06:00 arası 100 Mbps şeklinde ve T...
Yine aynı şey oldu, kesin apartmana yeni biri taşındı ve Orta Doğu'da portlar yeniden karıldı. Download: 0.1 Mbps Upload: 10 Mbps Ters gibi değil mi ama değil, Bu arada aboneliğim 50Mbps fiber. Ancak alabildiğim en iyi sonuç 9 Mbps. https://turkcell.speedtestcustom.com/result/088c6400-58b4-11ee-88...
Superonline 35 Mbps limitsiz internet kopma ve hız düşüklüğü sebebiyle 200 Mbps'ye, altyapınız uygundur diye arttırıp 304 TL'ye aylık ödemeyi kabul ettim ancak download ve upload hızı hala 5 Mbps olarak duruyor. Superonline müşteri hizmetleri oradan oraya yönlendirip duruyor, 300 TL paralı teknik se...
Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Fiber 500 MB download 50 MB upload paketim var, fakat PS5 üzerinden Call of Duty online servislerine bağlanma sorunu yaşıyordum. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak aile paketi etkin miş, onu kaldırınca sorun düzeldi. 10. gün tekrar sorun yaşamaya başl...
İnternetimin download ve upload hızları sürekli olarak KB seviyesine düşüyor. 35 MB hız parası öderken 40 KB ile bir şeyler indirmeye çalışıyorum. 532 532 0000 numarasından Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bir hata görünmediğini söylüyorlar. Ama müşteri hizmetlerindeki arkadaşımı...
0 Yorum