19 Ekim 2017 #9707621

Superonline Ekim Ayının Başından Beri İnternetimi Nakil Yaptırmaya Çalışıyorum

Ekim ayının başından beri internetimi nakil yaptırmaya çalışıyorum. 20 gün oldu hala bir aksiyon yok. Daha öncesinden kullandığım gece sınırsız AKK paketimi Mayıs ayında gelen yasadan sonra iptal etmedikleri ve her ay benden devletin ücretsiz sunduğu hizmetten para almaları yetmezmiş gibi 10 gün bu paketi iptal edemedikleri için nakil işlemlerime başlanamadı. Daha sonra yaklaşık 5-6 kere aradığımda talep oluşturuldu fakat naklime hala başlanmadı ve de asla bilgi verilmedi. Yarın 20. gün oluyor ve ben yeterince mağdur oldum. İlgili yasa çıktığından itibaren benden alınan ücretlerin güncel faturamdan düşülmesini ve beni daha fazla mağdur etmeden hafta bitimine kadar naklimin yapılmasını talep ediyorum.

Kaan 490 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.10.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön