31 Temmuz 2017
Yorum Yap
#9002453

Superonline Doğru Bilgilendirilmeme Sorunu!

Anadolu Teknik'ten bir temsilci ile yapılan telefon görüşmesinde ayda 70 TL ödediğim ve 200 dk. Olan konuşma süremin 300 dk. ya çıkarıldığı ve yanında bir adet telsiz telefon verildiği, ödemelerin değişmeyeceği bildirilmiştir. Dışarıdan geldiğim için kapıda beklemeleri sonucu, ilk sayfada yazan 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım olduğunu okuyup sözleşmeyi imzaladım. Ödemiş olduğum faturaların int+telefon olarak 58.00 TL. Olduğunu görünce Superonline merkezini saat 17.58 de aradım ve başımdan geçenleri anlattım bana herhangi bir bayiden iade edebileceğim söylendi.


29.07.2017 tarihinde Anatech bayiine gittim çözümün Anadolu Teknikte olacağı söylendi. Oraya gittiğimde çözüm olarak merkez gösterildi, 45 dakika. Telefon görüşmesinde tam 5 farklı kişi ile görüştüm. İptal ettiremeyeceğimi taahhüt olduğunu ve ücret yansıyacağını söylediler.

Ercan 357 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Temmuz 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler