28 Eylül
Yorum Yap
#10962684

Superonline Dakikalarca Bekletiyor Kimse Cevap Vermiyor

Superonline TV Plus paketinde arıza oluştuğunda 28.09.2018 tarihinde arıza oluştu Turkcell'i aradım teknik destek almak için 36 dakika beklettiler. Çıkan müşteri temsilcisi telefonu suratıma kapattı hattım kurumsal olduğu için aradığım her müşteri temsilci aynı metni okuyup saçma bahanelerle birbirlerine aktarıp top çeviriyor dakikalarca bekletiyor kimse cevap vermiyor kendini kaf dağında gören bu firmaya gereken tepkiyi göstermek için kontratım biter bitmez tüm kurumsal hatlarımı iptal edip başka şebekeye geçeceğim.


Ayrıca BİMER ve CİMER'e de bu kadar beklettikleri için Tüketici Mahkemesi'ne de mağduriyetim için dava açıp gerekli hukuki haklarımı da arayacağım tüm kullanıcıları sosyal medya da dahil olmak üzere bu firmanın vurdumduymazlıklarını protesto etmek üzere haklarını aramaya davet ediyorum.

Hakan 452 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Ekim

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.10.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi03 Ekim

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.10.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi29 Eylül

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler