Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Daireye Ve Siteye Verilen Kurulum Ekibi Tahribatı

profile
08 Haziran
858

Ben Site yöneticisiyim. Beylikdüzü Dereağzı mah. Bulunan sitemize Turkcell Superonline altyapı ekibi fiber kutu koymuştur. Buraya kadar normal. Daireye istek doğrultusunda kablo çeken kurulum ekibi işi bilmez amatörce önce dairenin giriş kısım duvarını yanlış delmiş sonra ana kutuya kablo güzergahı yaparken sitenin duvar ve dekoratif yerlerini yıkarak tahribat etmiştir. Resim ve video ile kendi kurumuna şikayet ettim 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyleyerek 10 gündür hiç ilgilenen olmadı. Kutu kurulum ekibi daire ve sitenizi kotu vaziyete getirir... 11511687 aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 24 saat içerisinde çözülebilmesi için, 151292933 numaralı kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir. B018 durmazlar. Bunu uyarı 10 gün önce yapıldı.

Superonline Daireye Ve Siteye Verilen Kurulum Ekibi Tahribatı
Superonline Logo
08 Haziran 13:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Olgun
08 Haziran 15:36

Cevap vermenize gerek yok. Ben müşteri hizmetlerine 10 gün önce şikayet kaydı yaptırmıştım. Müş. Hiz. 48 saat içinde dönüş yapılacaktır demesi ile 10 gün oldu. Cevap yok. Video da görülen tahribat 12 gün boyunca sizi mi bekleyecek. Nasıl bir kurumsal firmasınız. Ben bir çok yere şikayet kaydı açacağım. BTK, CİMER, şikayet var, Ayrıca tüketici mah. Ve site avukatı ile maddi tazminat hakkını saklı tutmaktayım. Sizin zaten umrunuzda olmaz. Benim amacım. Sizi düşünen internet bağlamak isteyen. Hatta sitelerine zarar vereceğine kesin gözle baktığım Site yöneticilerine ve hatta İstanbul site yönetici derneklerine bu yaptığınız tahribat uygulamasını haber vereceğim. Size ihtiyacım yok. Zaten çoktan eksi değerlendirme aldınız bile. Şikayet var. 'a teşekkür ederim

Superonline Logo
13 Haziran 17:44

Merhaba Olgun Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. •http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Olgun
14 Haziran 02:32

Neyi halledeceksiniz. Sizi daha pazarlama bayileri bile kaale almıyor. 15 gün olmuş. Bu sürede 3 defa da müşteri hiz. İle tekrar konuştuk. Hatta bana sizin konunuz 1 derecede demesine rağmen siz 1 dereceyi 15 gün olmuş halen biri dahi beni aramamış yaptıkları tahribatı sormamış üstüne almamış. Milleti mal zannetmeyiniz. Ben sitemizin tahribatını sizden gittiği yere kadar hesabini soracağım. Cevap da vermeyin daha çok eziklik yapmayın

Olgun
19 Haziran 14:16

Türkiye'de kurumsal firmaya bakar mısınız. Son yazdığım tepkiye bile düşünüp doğru dürüst yazı yazmadılar. Neredeyse 1 ay olacak. Bunu okuyan Superonline firmasını seçen arkadaşlar. Aman bu firmaya dikkat

Olgun
19 Temmuz 22:57

Superonline firması aradan bunca zaman geçti. Kurulum ekibinin sitemize verdiği zarar halen sonuçlandırmadılar. Bu şirketi seçen bir kez daha düşünsün. Evinize veya apartmanınıza gelen ekip profesyonelce bağlantı yapmamakta. Verdikleri zarar umurunda bile değiller.

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber Var Ama Bağlayamıyoruz!

profile
04 Ağustos
137

Adresimde fiber görünüyor. Arıyoruz merkezi VDSL'den 500mbps fiber paket kurulum ekibi elinde modemlerle geliyorlar binanın hiçbir yerinde fiber kutusu yok, bulamıyorlar! Bağlantı yapamıyorlar. Kayıt açtık aradık bildirdik deyip gidiyorlar. Beni de Superonline 5 sene önceki çağ dışı eski paketime ge...

Turkcell Eczane İnternet Kesintisi

profile
22 saat önce
103

Beylikdüzü'nde bulunan eczanemde kendi kontrolleri ile günde 29 kez internetim kesiliyor, üç gündür servis bekliyoruz ancak kimse gelmiyor. Burası bir eczane, hasta insanları bekletiyoruz. Çözüm için kimse gelmiyor. İnternet sürekli kesiliyor, reçete işlemleri yapamıyoruz. Yetkili kimse ile görüşemi...

Superonline Sürekli İnternet Kesiliyor

profile
4 gün önce
234

51331430 numaralı müşterinizim. Eczacıyım (sabah 08 - akşam 20 arası) eczanemde olmamdan dolayı evde olamıyorum. Bir aydır sürekli internetim kesiliyor, bir defasında soket değiştirdik dediler yapıldı, akşam yine kesik. 13 eylülden itibaren sürekli kesik, kayıt yaptırdığımız halde dönen olmadı. Cuma...

Turkcell Fibernet Beylikdüzü Arızaya Gelmiyor!

profile
5 gün önce
48

Superonline Beylikdüzü fibernet bayiisi apartmanda bulunan diğer yeni abonelere hat vereceğiz diye benim kablomu kesmiş. Ama 9 günden bu yana bayii hiçbir şekilde telefon açmıyor gelmiyor. Bayi şikayeti oluşturduk telekomünikasyon kurumuna şikayet ettik hiçbir ilerleme yok. Bunlar nasıl insanlar?

Beylikdüzü OSB Superonline Şube Sorumsuzluğu

profile
1 hafta önce
41

Beylikdüzü OSB de bulunan firmamızın modemi arızalı olduğu için gelen Superonline ekibi modemi değiştirdikten sonra modemin arkasındaki seri no yu sisteme girmemiş. Bu yüzden müşteri hizmetleri tarafından uzaktan destek almıyoruz. Bu durumda müşteri temsilcimiz tekrardan servis yönlendirip hatayı dü...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 54 dk
Benzer Şikayet Yaz