10 Nisan #10322967

Superonline Çözülemeyen İnternet Hız ve Kopma Sorunu!

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum abone oldum olalı çözmüyorlar sorunumu arıyorum önce bir modem kontrolü sonra teknik ekiplere aktarılır onlar inceler internette sorun bulamaz elektrikçi çağırın kablonuz da sorun var derler çağırıyorum bir sorun yok. Olsa bile takılır takılmaz mı olur uğraşmamak için uğraştıran bir firma belki 100 sefer aradım bir ara altyapı kaynaklı hızınızı düşürelim dediler kabul ediyor musunuz ona da razıyım yeter ki kopmasın yok yine kopar biz ekip yollayalım 50 TL ücreti var razı mısınız tamam gelsin derim ne gelen var ne giden T**cularda geldi arada onlarda bir sorun bulamadı en son Turkcell'in teknik ekibi gelecek nasıl olsa saf gibi bekliyoruz 6 ay sonra gelirler bence onda da habersiz gelirler evde bulamadık der giderler bir daha para alabilmek için diğerleri ne kadar iyi bilmiyorum ama memnuniyetim 0.

Alperen 227 Okunma

Cevaplar

  • Alperen08 Mayıs

    Sms ilgili 13 nisanda bilgi verdik demişsiniz verdiğiniz bilgi talebinizle ilgili işleminiz devam etmektedir sonuçlandırıldığında bilgilendirme yapılacaktır diye yazmışsınız ancak üzerinden 1 ay geçti sonuçlanan bir şey yok bu arada ben müşteri hizmetlerine aciliyetini bildiren iki görüşme daha yaptım onlara da dönüş yok müşteri memnuniyetiniz koca bir yalan, çözümsüzsünüz halen gün geçirip para almaya devam ediyorsunuz çözemiyoruz da demiyorsunuz bundan sonra hukuki yollara başvuracağım orada bir savunma yaparsınız herhalde bu kadar da umursamazlık olmaz sanki ben size hizmet satıyorum

  • Superonline Temsilcisi13 Nisan

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 13.04.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön