Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Çözülemeyen Bağlantı Problemi!

profile
Selin
21 Eylül
336

1,5 aydır internetimde kopma sorunu yaşıyorum. Devamlı kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilkinde reset attırdılar düzeldi dediler, düzelmedi. Tekrar aradım uzaktan işlem yaptık sorun çözüldü dediler, çözülmedi. Tekrar aradım geldiler, apartmanın oradan kablo düzelttik dediler, sorun çözülmedi. Tekrar aradım, yine uzaktan işlem yaptık sorun görünmüyor dediler, çözülmedi. En son dün yine geldiler, modemi değiştirdiler belki düzelir dediler, düzelmedi akşama yine bağlantım koptu. Sorunun kaynağını bulma diye bir şey yapamıyorsunuz. "Kablodan internet geliyor, modemi değiştirelim bakalım inşallah olur" mantığıyla arıza mı giderilir? Sorunun kaynağını kimse bulmaya çalışmıyor. Evden çalıştığım günler var ve mağdur oluyorum. Geçen ay telefon faturam 650 TL geldi internet yüzünden! Dün akşam yine aradım yine arıza kaydı oluşturup aynı şeyleri yapıyorlar. Ben bu kitabı 5 kez okudum, bana çözümle gelmelisiniz. Arıza sebebiniz şu ve bunu çözeceğiz demelisiniz! Dalga geçiyorlar resmen! Taahhütnamemi sonlandırmak istiyorum ve ödediğim 650 TL telefon faturasının bana ödenmesini talep ediyorum!

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa
Superonline Logo
21 Eylül 12:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
21 Eylül 12:33

Benzer Şikayetler

Superonline 4 Gündür İnternetim Yok Ve Hala Çözüm Yok.

profile
Murat
6 gün önce
344

Bugün itibari ile tam 4 gündür İnternetim yoktur arıza da bekliyor ve 4 gündür müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım usandım. Arıza kaydım 24 saati geçmesine rağmen hala bir çözüm yoktur. Her aradığımda aciliyetinizi bildireceğiz demelerine rağmen hala ekip gelmedi. 4 gün önce komşularımdan birisi i...

1

Superonline İnternetim Hiç Yok Ve Modemde Biten İnternet Işığında Kırmızı Işık

profile
Berkay
1 hafta önce
409

3 aydır Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum. Modemde internet ışığında kırmızı ışık yanıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri, internet tesisatını değiştirin dedi. 1000 TL verip onu da değiştirdim ancak problem yine aynı. Bu demek oluyor ki problem Turkcell Superonline şirketinden kayna...

Superonline Bağlantı Sorunu İnternete Girmiyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
176

73841262 numaralı Superonline abonesiyim. 2 gündür gece 1 den sonra modem de kırmızı ışık yanıyor ve internete bağlanmıyor. Sabah baktığımda kırmızı ışık sönüyor bağlantı gözüküyor bu sefer de internet var gözüktüğü halde hiçbir siteye ya da uygulamaya giriş sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoru...

1

Superonline Fiber Optik Kablo Problemi

profile
İrem
27 Ekim
671

Turkcell Superonline ev internetim 48 saati aşkın süredir yok. Sebebi ise los ışığının kırmızı yanıp sönmesi - fiber optik kablo en ufak temasta bile sinyal alamıyormuş. Sorunun benimle alakası bile olmamasına rağmen ev internetimi kullanamıyorum ve bunun için para ödüyorum. Cep internetim bitti. Sa...

Turkcell Superonline Los Işığı Arızası

profile
Özkan
26 Ekim
329

Turkcell Superonline internetimin Los kırmızı ışık yanıp sönme hatası veriyor (26.10.2023) müşteri hizmetleri süreci uzatıyor çözüm için ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetleri öteleyip duruyor. Destek rica ediyorum. Herhangi bir şekilde modem ve kablosuna dokunmadım bile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa
Benzer Şikayet Yaz