Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline Çok Yavaş Ve Sürekli Donma Problemi

593görüntüleme
Alper
Alper 24 Kasım 2020 13:52

Taahhüdüm bitti 24 Mbps kullanıyordum son haftalarda yavaşlama problemi vardı 35 Mbps geçtim ve geçerken anlattım müşteri temsilcisine problemi modem güncelleme yaptılar.

Ondan sonra daha kötü oldu donma ve yavaşlama problemi çok yaşıyorum kendi telefonumun internetinden aynı video, film acıyorum hiçbir sıkıntı yok ama WiFi bağlandığımda dönüp kalıyor. 

5-6 yıldır Superonline kullanıyorum ilk kez böyle bir şey yaşadım ve şikayet ettiğimde de dedikleri şey sizlik bir şeyse ücret alırız değilse almayız bunu nereden bileceğim pes doğrusu müşterilerinize bunu yapıyorsanız bravo Turkcell en kısa sürede hattı mı ve evimdeki interneti değiştireceğim bir daha Turkcell kullanmam.

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2020 00:54

Az önce Üyeliğimi yeniledim ama çok pişmanım (2 hafta önce gelip baktılar düzelmişti tekrar aynı yazık verdiğimiz paraya) 35 MHPS yaptırdım 1 ay oldu daha sürekli donma kasma yapıyor ve yavaş telefonumun interneti daha hızlı iptal ettirmeyi düşünüyorum aboneliğimi bir daha Turkcell kullanmam keşke

19 Aralık 2020 00:52

Üyeliğimi yeniledim ama çok pişmanım (2 hafta önce gelip baktılar düzelmişti tekrar aynı yazık verdiğimiz paraya) 35 MHPS yaptırdım 1 ay oldu daha sürekli donma kasma yapıyor ve yavaş telefonumun interneti daha hızlı iptal ettirmeyi düşünüyorum aboneliğimi bir daha Turkcell kullanmam keşke

Superonline Logo
Superonline24 Kasım 2020 14:16

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline26 Kasım 2020 14:36

Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.11.2020 15:10 tarihinde destek verilmiştir. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler