08 Kasım
#12928009

Superonline Cgn IP Problemi

kullanmış olduğum internetin IP yapılandırması cgn havuzuna alınmış durumdadır. Modem IP adresi ile dışarıya çıkan IP adresi birbirinden farklı görünüyor. Modemde bulunan IP 100 ile başlıyor, dış IP ise 176 ile başlıyor. Bu yüzden port yönlendirme yapsam dahi uzaktan evimde bulunan cihaza erişemiyorum. Çağrı merkezinize ulaştım sorunumu anlattım ama çözüm için sadece statik IP alabilirsiniz cevabını aldım. Ben statik IP almak istemiyorum (çünkü ücretli =25tl/ay) ve bir an önce cgn havuzundan çıkarılıp tekrar dinamik IP havuzuna geçmek istiyorum.

Ekrem Ekrem 678 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ekrem1 g

    Evet arayıp bilgi verdiler ama verdikleri bilgi olumsuz yani sistem değişikliği olduğu için cgn havuzundan çıkaramıyoruz eğer evde herhangi bir hizmeti kendi başınıza kullanmak istiyorsanız sabit IP almanız gerekiyor denildi. Bundan sonra evine ya da iş yerine internet bağlatmak isteyenler eğer sizde uzaktan herhangi bir cihaza erişmek istiyorsanız anlaşma yaparken servis sağlayıcının bu hizmeti verip vermediğini kontrol edin. Benden bu kadar muhtemelen Türk Telekom'a ya da cgn havuzunu kullanmayan bir servis sağlayıcıya geçiş yapacağım. En azından gittiği yere kadar devam.

  • Superonline Temsilcisi1 g

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 13.11.2019 10.45'de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları