to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Superonline Çekmeyen İnternet Yapmış Gelişmiş Teknoloji
478görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok merak ediyorum acaba bu çalışmanızdan haberdar olacak mıyım
Merhaba Erkan Bey, Müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebinizi titizlikle inceliyoruz.Arızanız çözüm aşamasındadır. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygilarimizla, Turkcell SUPERONLINE
İptal ediyorum Türk Telekom'a geçiyorum sorunum çözülmedi çözemeyecekseniz bu tür sorunları vermeyin bu hizmeti
Turkcell Superonline müşterisiyim ne yazık ki. Her reklamında Türkiye'nin en gelişmiş çekim gücüne sahibiz diye hava atarlar fakat benim evimde hizmet bedelini ödediğim interneti her ay fatura yatırdıktan sonra en az 2 gün kullanamıyorum 5 gündür internet yok arıyorum arıza kaydı oluşturuyorlar ve hayalet ekipler diyorum artık güya gelip bakıyorlarmış ta sorun yokmuş tarzı mesaj atıp gidiyorlar ha bir de evin içinde modem veya kablo arızası tespiti içinde 150 TL para istiyorlar.
Bir yıl ve bir yıldan kısa olan taahhüt için sözleşmeden cayarken gerekçelendirme zorunluluğu hususu var. Fakat ülkemizde pek çok firma sözleşme kurulana kadar tüketiciye vaatlerde bulunuyor ancak sözleşme kurulduktan sonra vaatlerinin hiçbirisini yerine getirmiyor. Bu bile caymak için bir neden.
Hizmet sağlayıcıların ana hizmetlerini yerine getirmemesi mümkün değil. İnternet aboneliğinde firmadan beklenen kesintisiz internet hizmeti sağlaması. Telekom firmasından beklenti ise sağlıklı görüşme ve internet hizmetini sunması. Firma sözleşmede yer alan maddeleri yerine getirmediğinde insanlar her zaman alamadığı hizmetten cayma hakkına sahip. Hatta zararı varsa da karşılanması gerekiyor.
Hizmeti düzgün veremiyorsanız cayma ücreti talep edemezsiniz Tüketici Hakları kanunu 52. Madde yi incelemenizi tavsiye ederim Superonline!