to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evime gelen fiber kablosu bozuk olmasına rağmen bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına karşın teknik servis bir türlü gelmedi ve sorun kasıtlı olarak görmezden geliniyormuş gibi davranılıyor.
İnterneti düzgün kullanamadan her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kaydınız alındı, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi hiçbir somut adım atılmıyor. Hizmet/müşteri numaram 54523876’dır.
5 aydır çözülemeyen, bu kadar basit bir arızaya bile müdahale etmeyen bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Bozuk fiber kablosunun derhal değiştirilmesini, teknik servisin acilen yönlendirilmesini ve bu süre boyunca ödediğim bedellerle ilgili detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Edirne Merkez Atatürk Mahallesi Şehit C** D**** K***** Bulvarı T***** S***** Apartmanı’nda bulunan adr...
Turkcell Superonline’dan 25 Kasım tarihinde başvurmuş olduğum fiber kurulumum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilemedi. İlk gelen ekip “sinyal yok” diyerek kurulumu yapmadan gitti ve o günden beri internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah tekrar aranı...
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ve İnternet ışıkları kırmızı yanıyor. Gri fiber kabloyu çıkarıp taktım, modemi yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor. Bugün 14:00 tarihinde arıza kaydı oluşturdum 179363646, fakat henüz teknik ekip gelmedi...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği aldım. Aboneliğimin daha 3. Gününde internet bağlantımda sorunlar başladı. Son bir ay içinde 2. Kez aynı problemi yaşıyorum ve toplamda 7 gün boyunca internete erişemedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk...
Yorumlar