to read complaints and reviews, or file yours. 
On yılı aşkın süredir Superonline'nın abonesiyim. Oturduğum caddenin yoğun cafe ve lokantalarla dolu olması ve Fiber kablo olmaması nedeniyle sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sene yıllık hizmet ücretinin artırılmasında konuyu kendilerine ilettiğimde bana yeni bir modem yollayarak problemi çözeceklerini bildirdiler ama bana modem yerine TV ready aleti yolladıklarını gördüm. Ben bilgisayarımı internete bağlayamıyorum, onların yolladığı sisteme girmem mümkün değil. Fatura geldiğinde baktım ki, benden kullanamadığım internet için 282,10 lira alındığını gördüm. Şirketi aradığımda bulunduğum yerde bana ADSL bağlantısı yapıldığını ve bunun tam kapasitesinin 16 olduğunu bana 13 olarak geldiğini tespit ettiler. Bunun bedeli de ne yazık ki benim ödediğimin yarısı. Bana VDSL bağlatmamı tavsiye ettiler ama bunun bana maliyetini sormak için şirketi aradığımda bana isminin A****** olduğunu bildiren bir yetkili bana bir fiyat vermek için benim bütün bilgilerimi istedi. Ben işlem yaparsam bilgi verebileceğimi fiyat için gerekmediğini söylesem de telefonu kapattı. Her gelenin bu tarz gereksiz bilgi istemesi, banka hesaplarının boşaltılmasına neden oluyor. Bana şirketten bir bilgi veren olursa, neden almadığım hizmet için bu kadar fahiş para ödediğimi öğrenmiş olacağım
11 Mart günü Turkcell Superonline internet başvurusu yapmamıza rağmen ve müşteri temsilcisi ile görüşüp detaylı bir şekilde İstanbul’dan İzmir’e taşınacağımızı ve eşim ile benim Home Office olarak çalıştığımızı belirtmeme rağmen, 26 Mart Cumartesi günü İzmir’de olacağımızı söylememize rağmen interne...
14 Ağustos tarihinde 556***1 müşteri numarası ile internet başvurusunda bulundum. Aynı gün SMS geldi. 48 saat içinde kuruluma geleceğiz diye. Ama gelen olmadığı gibi bilgide verilmedi. Bende aradım müşteri temsilcisine söyledim ama yine yok sonraki gün yine derken 5 gün içinde 5 kere aradım. Şikayet...
Benim ki daha çok Superonline kullananlar için bir tavsiye olacak... Evinize gelen servis yetkililerin imzalattıkları formu dikkatlice okuyun. Ücretli olduğuna dair bilgi verilmediğine rağmen, formu imzaladığınız için 250 TL servis ücretini faturanıza yansıtıyorlar. Halbuki ki biz tüketiciler, o for...
04/01/2023 22:00'da sözde "fiber internet" adı altında kullandığımız internetimizi kullanamıyoruz şu an tarih 06/01/2023 00:06 ve hâlâ internetim yok super onlinenin müşteri hizmetlerini arıyoruz bize şu gün, bugün, şu saatte, bu saatte sizleri arayacağız gibisinden şeyler söyleniyor. Geçiştirildiği...
Manisa Turgutlu Cumhuriyet mh durak sk no 6 adresi de oturuyorum. 4 gündür internetim yok ve bununla ilgili muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini 10 defa aradım hep aynı cevap arıza kaydı açılmış ilgilenecekler deniyor. Bu yüzden Turkcell Superonline benim için bir hayal kırıklığı olmuştur. Şehr...
0 Yorum