Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Başvurusundan 1 Hafta Geçmesine Rağmen İşlem Yapılmıyor

profile
Gülşah
21 Eylül
260

15.09.2023 tarihinde Superonline evde internet başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaparken internetimin max 5 iş günü içerisinde aktif hale geleceği bilgisi tarafıma verildi. 20.09.2023 tarihinde gece saat 00.10 da devre kurulumu çalışması yapıldığına ilişkin bilgilendirme geldi. Ancak başvurumun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne altyapı kontrolüne gelen var ne de herhangi bir kurulum söz konusu. Sistemden başvuruyu kontrol ettiğimde Port aktivasyon sürecinde yazıyorlar ancak herhangi bir çalışma yok. Adresin iş yeri olduğunu ve aciliyet olduğunu söylememe rağmen 1 haftadır şehrin göbeğindeki adrese gelemediler. Böyle saçma bir iş mi olur.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 59 dk
Superonline Logo
21 Eylül 18:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
22 Eylül 09:34

Benzer Şikayetler

Superonline Türk Telekom Port Aktivasyon Sürecinde

profile
Levent
11 Ağustos
304

Superonline internet Türk Telekom Port Aktivasyon Sürecinde. Bu süreç ne zaman bitecek evde internet bağlayacaklar diye bekliyoruz başvuru yaparken bugün ya da yarın bağlanır dediler hala gelen giden yok. Uzayacaksa ona göre söyleyin ürünü satmak için insanlara yanlış bilgi vermeyin bugün en geç yar...

Superonline Memnuniyetsizliği

profile
Melih
02 Mayıs
802

28.04.2023 tarihinde Muğla/Milas’ta yer alan Sena İletişim bayiinize internet ve TV+ hizmetinizden faydalanmak için bilgi almak istedim ancak müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerinizden aldığım bilgi doğrultusunda Muğla/Milas’ta yerleşik evim için 199 TL’ye taahhütsüz olarak 25 Mb...

Superonline! Hem Suçlu, Hem Güçlü. Abonelik Aldatmacası.

profile
Çağlar
23 Şubat
548

Yaklaşık 5 yıldır Superonline Superbox 4.5G Sınırsız ürününden yararlanıyorum. Taahhüdüm biteli çok oldu ve web sayfalarında bilgisi paylaşılmayan tamamen kara düzen diyebileceğimiz bir sistemle aylık 1100 ila 1200 TL üzerinden fahiş şekilde fatura ödüyorum. Benim kullandığım paketin bir tarifesi yo...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 59 dk
Benzer Şikayet Yaz