to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru alındı, başvuru numaram 110253351757 olarak tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde kurulum için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese gelen hiçbir ekip olmadı.
13.12.2025 tarihinde arandım, kurulum için gelmek istediklerini söylediler, o gün için müsait olmadığımı belirttim ve 15.12.2025 tarihinde saat 16.00’ya randevu verdim. Buna rağmen yine hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri defalarca kez arayarak “iptale düşmüş, başvurunuz devam ediyor mu” diye sordu, her seferinde başvurumun devam ettiğini söyledim. Buna rağmen bağlantı için herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca beni aradıklarını, teknik ekibin aradığını ama benim açmadığımı iddia ediyorlar, ancak böyle bir arama almadım ve kesinlikle telefonumu açmamazlık yapmadım.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, çelişkili bilgiler ve defalarca aramama rağmen bir türlü bağlantının yapılmaması sebebiyle artık hizmet almak istemiyorum. Superonline ev interneti başvurumun hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine ve toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her seferinde mutlaka arayacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir geri dön...
01.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturmama rağmen, bu kayıtl...
31/07/2025 tarihinde evime Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında internet kurulumu için ekip geldi. Kuruluma gelen arkadaşların davranışlarından hiç memnun kalmadım; sürekli telefonda başka bir takım arkadaşıyla konuşarak işi yürüttüler. Kurulumun ortasında vazgeç...
07.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Şirket prosedürleri gereği 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine 09.12.2025, 10.1...
Yorumlar