Superonline  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline Bağlantı Ve Kopma Sorunu

481görüntüleme
Berkay
Berkay 23 Kasım 2020 12:29

22.11.20 tarihinin gece saat 1 de internet bağlantım koptu 100 kere müşteri hizmetleri ile konuştum hepsi robot gibi aynı şeyleri tekrar ediyorlar 4 kere arıza kaydı oluşturdular hepsini sizi aradık ulaşamadık mesajı atıp arıza kaydını kapattılar. Tekrar arıza kaydı açacaklarını söyleyip 24 saat beklememi söylüyorlar. Bir de kimsenin dönüş yaptığı yok bağlantı sorunun nedenini bile bilmiyorlar teknik hizmetleri bile çalışmıyor oyalıyorlar. Sadece şikayetçiyim. Dava açmaya kadar gideceğim Tüketici Hakları ile konuştum tüm konuşmalar kayıt ediliyor

Superonline Logo
Superonline23 Kasım 2020 12:37

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline26 Kasım 2020 19:57

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 26.11.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler