to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözleşmemin bitmesine az bir zaman kaldığı için müşteri hizmetlerinden arandım ADSL'den VDSL'e geçişin yapılacağını altyapı olduğunu söylediler. Geçiş yapıldı ama o andan itibaren interneti kullanamıyorum. İlk başvuruda da aynı sorunları yaşadım. Şimdi tekrarlanıyor, Superonline Türk Telekom ®'a atıyor. Türk Telekom binaya kadar sorun yok diyor, evde de sorun yok kontrol edildi. Artık oyalanmak değil çözüm istiyorum. Sözleşme yenilediğime bin pişmanım.
Sözleşmemin bitmesine az bir zaman kala müşteri hizmetleri tarafından yenileme ile ilgili aradılar ve VDSL e geçiş yapabileceklerini söylediler ilk başvuru sırasında sorun yaşadığımı hızı kaldırmadığını söyledim ama iyileştirme yapıldı dendi geçiş yapıldı ve o andan itibaren internet yok müşteri hizmetleri Türk Telekom a yönlendiriyor onlar binaya kadar sorun yok diyor en başında da bu sorunu yaşadım defalarca teknik ekip geldi sorun olmadığı söylendi yine aynı döngüye girdim artık oyalanmak değil çözüm istiyorum kaç gündür mağdur edildim çözüm bulun bir an önce
Superonline'dan bir ay önce bağlattığım internetimin bağlantısı zayıf olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bağlantıda sorun olup olmadığını kontrol etmeleri için teknik servisi göndereceklerini söylediler. Ben de 'Olur, gönderin bir bakılsın' dedim. Gelip kendi bağladıkları bağlantı soket...
25500814 müşteri numarasıyla Superonline internet kullanıcısıyım; maalesef ki 4 yıldır bağlantı sorunumu çözemediler. En son taahhüt yenilenmesinde 35 Mbps kullanırken 50 Mbps'ye çıkardığımda sorunun çözüleceğini söylediler. Arıza kayıtları oluşturuldu, binaya gelen internette sorun olmadığını, bina...
Superonline internet kullanıcısıyım. Hız bağlantı sorunları mevcut. Defalarca şikayet etmeme rağmen kontrol edilmesine ve herhangi bir sorun tespit edilmemesine rağmen hız testi sonuçlarını paylaşıyorum. Mevcut ve taahhüt edilen internet 50 Mbps. Sunulan internet hızı 7 Mbps'lerde.
Bu kadar kötü bir hizmet verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere ağrı merkezden yazıyorum. 5-6 aydır internetimle sıkıntı çekiyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum ve modem değişikliği yaptım. Ücretli teknik servis ekibi çağırdım, halen sorunum çözülemedi. Ses kayıtlarını gidip bayiden alıp CİMER'e başv...
24 Ekim 2023 tarihinden Turkcell Superonline bağlantı problemi yaşıyorum. Asla ekip yönlendirmiyorlar. Her gün 1 şikayet oluşturmak için en 30 dakika telde bekletiliyorum, her gün hikayeyi yeniden anlatıyorum. Kimse neden bunu yaşadığımı açıklayamıyor, ekip niye gelmiyor cevap yok, ne aşamada cevap ...
0 Yorum