Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Bağlantı Sorunları Müşteri Hizmetlerini Arayarak Güncelleme Yapma

profile
Arif
26 Şubat 22:23
102

10 yıldan fazladır Superonline abonesiyiz. Son 1,5 yıldır bağlantıda değil, açık internet yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Güncelledik, 5 dakika sonra düzelir' diyorlar ve düzeliyor. Ancak her fatura ödememden sonra yine aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bağlı değil, açık değil. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yapmam gerekiyor. Artık bıktım, taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi iptal edeceğim. Memnun değiliz.

Superonline Logo
27 Şubat 07:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
27 Şubat 08:36

Merhaba Arif Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Arif
Arif
27 Şubat 22:42
Superonline Bağlantı Sorunları Müşteri Hizmetlerini Arayarak Güncelleme Yapma
Superonline Bağlantı Sorunları Müşteri Hizmetlerini Arayarak Güncelleme Yapma
Superonline Bağlantı Sorunları Müşteri Hizmetlerini Arayarak Güncelleme Yapma
+4

Sıkıntılarım bunlar ekran kaydı görüntülerinde gözüktüğü gibi ve ayrıca sinyal düşüklüğü gibi konu söz konusu değil evim zaten kutu gibi lütfen mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum giderilmediği takdirde taahhüt mün iptalini isteyeceğim ve taahhüt masrafida ödemeyeceğim gerekli mercilerede baş vuracağımı belirtmek isterim teşekkür ederim

Arif
Arif
27 Şubat 22:48
Superonline Bağlantı Sorunları Müşteri Hizmetlerini Arayarak Güncelleme Yapma

Şimdi de bu çıktı karşıma bağlansa bile internetim çok yavaş lütfen yardımcı olur musunuz gerekirse bir çalışma ekibi gönderin kontrol sağlasınlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox En Kötü İnternet

profile
Bilge
17 Nisan 16:46
21
1 Yorum
1

Superonline İnternet Ve Uygulama Sıkıntısı!

profile
No Body
18 Aralık 2023 21:43
165

Superonline D. O. L. A. N. D. İ. R. İ. C. İ Superbox

profile
Sevgi
10 Kasım 2023 15:46
381
Superonline D. O. L. A. N. D. İ. R. İ. C. İ Superbox

Superonline Her Gün Yavaşlayan İnternet Hızı

profile
Halit
30 Eylül 2023 23:36
227
Superonline Her Gün Yavaşlayan İnternet Hızı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz