You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline Bağlantı Problemi Yaşıyorum

425görüntüleme
Yunus
Yunus 21 Mayıs 00:15
videoplayer-icon

10922899 numaralı abonenin kullanıcısıyım 6 aydır internet bağlamışız eve ® 6 aydır internet sorunu yaşıyoruz internet çekmiyor 2 günde bir müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım bir türlü çözüm bulamıyorlar boşu boşuna para ödüyoruz. Turkcell Superonline kaliteli diye bağlattık ama beş kuruş etmiyor. Yok ekip yönlendirdik ekipler çözüyor yok bilmem ne en sonunda da ekipler incelemiş sorun evin içindeki tesisattaymış elektrikçi getirip kontrol edin diye mesaj atıyorlar 6 ayda bulabildikleri çözüm bu elektrikçi de getirdik kabloda hiçbir sorun yokmuş. Yani çözüm açısından sıfır. Lütfen geri dönüş yapın bu soruna çözüm bulun.

Superonline Logo
Superonline21 Mayıs 01:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline21 Mayıs 17:22

Merhaba Yunus Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 20/05/2022 23:32 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yunus
Yunus21 Mayıs 18:04

Kardeşim anlamıyorsunuz herhalde diyorum ki bana diyorlar evinizin içinde sorun var elektrikçi getirip baktırın ben elektrikçi getirip baktırdım ama yine internetim yok

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve İptal Etmede İstenen Ücret

Bir ay kadar önce Superonline internet bağlattık eve fiber alt yapılı kapıya kadar geldiler güya mevcut kullandığımız internetten çok daha hızlı olacaktı Ancak daha ilk günden bağlantı sorunu yaşadık müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ertesi gün normal çalıştı ancak sürekli yüklenme pr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Turkcell Superbox  haksızlığı!

Biz Superonline Turkcell ev interneti kullanıyorduk. Bir gün bir telefon geldi ve modeminizi. Değişmesi gerekiyor dediler bizde tamam dedik. Faturanızda biraz artacak dediler. 140 lira yerine 200 lira ödüyoruz şu an modeminizi değiştiler eski modeminizi Turkcell bayisine götürmezseniz 250 lira fatur...

Devamını oku
Superonline Turkcell Superbox  haksızlığı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Bağlantı Kopması Sonucu Alınan Servis Ücreti

27 Haziran günü Turkcell Superonline bağlantı problemi için servis geldi, modem girişindeki konnektörü değiştirip gitti. Ertesi gün tekrar internet bağlantı problemi oldu ve 28 Haziran 29 Haziranda servis gelmedi 30 Haziran sabahı ise kablo değiştirmek için gelecekleri bilgisini aldım. Geldiklerinde...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline İnternet Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum 1 aydan uzun süredir çekim problemi yaşıyorum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat asla bir muhatap bulamıyorum. Dalga geçer gibi paket yükseltme adı altında aynı paketimi 50 TL daha yüksek olarak ödemem için aramıyorum yıllardır kullanıyorum...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Ev İnterneti Sorunu

2 yıldır Kullandığım Superonline ev internetim taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yaklaşık 3 haftadır sabah saat 8'den akşam saat 22:00'a kadar bağlantıs...

Devamını oku
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çözüm ve şikayet bölümündeki bayan çok anlayışlı davrandı ve sorunumuzu çözdük memnun kaldım teşekkür ederim”

profile
  • 226görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulum

Fiber internet bağlatmak için Superonline fiber başvurusunda bulundum kurulum yapmak için bayii yönlendirdiler gelen kurulum ekibi arkadaşlar kanaldan kablo çekmekle uğraşmamak için siva üstü kablo çekmeyi önerdiler bunu kabul etmedim ki evimde hali hazırda internette var altyapısı da var bununla il...

Devamını oku
Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulum
profile
  • 729görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Eve Kurulumun Gecikmesi

Turkcell Superonline ev internetini üstüme devir aldım. Kurulum için 48 saatte dönüş yapılacak dediler, kimse dönmedi. Aradığımda ise numaramın yanlış girildiğini söylediler. Numaramı düzeltmeme rağmen kimse dönüş yapmadı. 10 gündür bir modemin kurulması için bekliyorum. Kullanamadığım internetin pa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Yeni Bağlantı Problemi Ve İstenen Cayma Bedeli

Evime 2 gün önce 50 megabit VDSL bağlantısı yapıldı. 2 saat içinde 6-7 defa modem bağlantısı kopup modem kendini sıfırladı. Turkcell Superonline'i arayıp problemimi çözmelerini istedim. Dün SMS ile binaya gelen hatta bir problem bulamadıklarını söylediler. O zaman üyeliğimi iptal edin ben bu hizmeti...

Devamını oku
profile
  • 1.032görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ev İnternetimi Kapatacağım

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline fiber internet bağlattık. Fiber internet+TV Plus+wi-fi güçlendirici istedim. Wi-fi güçlendirici dışarıdan bir firma tarafından sağlanıyor. Cihazım bozuldu. Superonline müşteri hizmetleri aradım. Başından sallıyorlar biz ilgilenmiyoruz deyip bir numara verdiler...

Devamını oku
Superonline Ev İnternetimi Kapatacağım
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 19görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Satış Temsilcisi Sorunu

Superonline tarafından kapıma ev interneti satmak için gönderilen satış temsilcisi almadığım için ertesi gün telefonuma uygunsuz ve saygısız bir dille "bir daha görüşmeyelim" diye telefonuma özel mesaj atıyor. Geri aradığımda ise numaramı engelliyor. Böyle büyük ve kurumsal bir firmaya yakışmayan ha...

Devamını oku